2022年残疾人事业工作要点4篇

时间：2022-06-01 12:30:05 来源：网友投稿

2022年残疾人事业工作要点4篇

2022年残疾人事业工作要点篇1

　　2022年，市行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，深入贯彻落实党的十九大精神，紧密围绕高效X建设攻势，坚持改革创新，深化流程再造，持续推进审批提质增效，不断提升企业群众的满意度和获得感。

　　一、深化流程再造，构建政务服务“新格局”

　　（一）以“生态思维”为基础，打造更加高效精简的审批服务体系

　　履行好X市优化营商环境工作专班职责，全力打造精简高效的政务服务环境和全国一流营商环境。以全力满足企业群众“进一扇门办舒心事”为出发点和落脚点，不断优化市民中心功能布局，完善管理机制，持续提升X市民中心服务效能；开展“政务服务品质提升年”活动，通过“运行规范管理”“改革提质增效”“服务优化升级”“品质服务护航”四大行动，向企业群众提供流程简约、服务规范、高效便捷的政务服务，努力打造政务服务“X品质”；在X个区（市）开展X项审批服务提质增效改革试点，积极培育示范典型，形成可复制可推广的改革经验；深入推进水路运输领域审批标准化改革，以国内水路运输业务经营许可为切口，推动出台国内水路运输经营许可办理地方标准，进一步规范和明确申报要素，推行标准化审批，助力我市水路运输行业健康快速发展。

　　（二）以“用户思维”为导向，推动更多政务服务事项“集成”办理

　　以企业群众办成“一整件事”为标准，建立主题式场景化政务服务模式。聚焦企业群众办理的高频事项和双招双引、工业互联网等重点领域，以“接触点最少、申请材料最简、办理时间最短”为原则，将“一整件事”由原来相对独立多个部门串联办理改为同时并联办理，实现“外部流程内部化”。编制集成化“主题式”政务服务事项清单，企业群众“一次性获取办事信息，一次性找准办理流程，一件事一次办成”。加快推进“企业高频证照变更联办”一件事和“政务服务一事全办”场景有关工作。

　　（三）以“工业互联网思维”为核心，实现政务服务“一体化”管理

　　借鉴工业互联网平台赋能模式，建设X市一体化智能审批服务平台，整合数据资源，优化系统流程，打造审管无缝衔接、审批过程协同高效的运行机制。探索推进一体化智能审批服务平台与“卡奥斯”平台、X政策通平台的互联互通，为企业群众提供一站式政策查询、业务申办服务。依托X市政务信息资源共享平台，构建基于“一号一码”（个人身份证号、企业统一社会信用代码）的“一人（企）一档”数字画像，不断提高审批服务数字化水平。

　　（四）以“法治思维”为引领，打造更加公平正义的行政审批服务环境

　　严格落实《行政执法三项制度》相关要求，定期开展行政许可案卷评查、通报检查结果，进一步规范行政审批行为。试行首席审批服务官制度，提升审批效能。加强“法务小秘书”队伍建设，确保行政审批合法合规。

　　二、持续提升审批效能，取得政务服务“新成效”

　　（一）进一步推进市场主体登记“便利化”，激发市场活力

　　一是丰富电子营业执照应用场景。利用电子营业执照权威统一、实时更新、不可篡改的特点，推进电子营业执照在企业登记、公章刻制、涉税服务、社保登记等政务服务和商务领域的应用，力争省内率先实现企业银行账户“无纸化”开户试点。推行电子证照联展联用“一照通”，力争率先实现“证照联展联用”。

　　二是深化我市住所承诺制改革。修订《X市商事主体住所（经营场所）登记管理办法》，建设住所核验系统，通过智能比对功能，自动核验不动产登记数据，推动住所登记制度迭代升级，最大限度杜绝住所虚假登记行为。同时，出台集中办公区登记管理细则，简化入驻集中办公区企业住所登记材料、明确集中办公区管理方义务，进一步强化对“一址多照”登记的风险防控。

　　三是深入推进“证照分离”全覆盖工作。在全市推行“证照分离”改革全覆盖，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务“四扇门”方式分类推进照后减证，最大程度降低企业创新创业门槛。

　　四是为国有企业改制登记制定“一企一策”。从混改、重组、出清等多方面发力，激发国有企业活力和动力，助力全市经济高质量发展。

　　（二）深化工程建设项目审批制度改革，加快项目落地

　　一是服务保障“项目落地年”。出台《关于服务“项目落地年”助力重点项目快审批快落地的通知》，推行模拟审批、土石方整理施工许可、重大项目施工许可预审查等服务，建立重点项目顶格协调、帮办代办等机制，服务保障重点项目早开工、早落地。

　　二是再造工程建设项目审批流程。进一步优化市政公用工程和简易低风险项目审批流程，推行建筑工程施工许可分阶段办理，实施市政公用审批服务“多审合一、一事全办”，压缩审批时限，提高审批效率。推行简易低风险项目分阶段验收和重点项目验收指导服务。

　　三是持续完善工程建设项目审批管理平台功能。推行审批全过程电子化，对项目审批环节实行“亮灯”制度，逐步实现系统之外无审批。扩大工程建设类电子证照应用范围，实现电子证照数据100%归集、线上共享、线下亮证和社会化便利应用。

　　四是推行“清单制”审批。结合主题式、情景式智能应用场景，定制社会投资简易低风险、小型工业等6类工程建设项目审批事项清单。建设单位首次在工程建设项目审批管理平台进行项目登记时，智能生成审批事项清单，为建设项目提供“菜单式”服务。

　　（三）持续提升公共资源交易服务质量，提高公共资源配置效率和公平性

　　一是继续完善和优化X市公共资源交易市、区一体化信息平台系统功能。以X市公共资源交易市、区一体化信息平台系统为总抓手，探索推进地铁类项目全流程电子化交易。实现政府采购全方式“双网双系统”融合，提升政府采购效率。扩大远程异地评标范围，进一步降低交易成本、提高交易效率。开发手机端程序，实现公共资源交易“掌上开标”。推行公共资源交易智慧协同监管，在电子招标投标行政监督系统中部署风险预警、流程追溯、异常行为监测等功能模块，提升对围标串标等违法违规行为的甄别和发现能力。

　　二是加快公共资源交易信用体系建设步伐。结合《X市公共资源交易平台招标代理机构信用评价管理办法》《X市工程建设项目招标投标活动投标人“守信激励、失信惩戒”管理暂行办法》，进一步加强对公共资源交易平台招标代理机构及工程建设项目投标人的信用管理，加快我市公共资源交易信用体系建设。

　　三是全面推行电子化、智能化、标准化“三化融合”工程交易新模式。搭建BIM技术应用交易平台，推进BIM技术与招标投标相融合。深化智能交易应用，扩展智慧评审范围，完善智能小秘书功能。

　　四是按照应进必进原则，结合《X省公共资源交易目录（xx年版）》及我市实际，起草《X市公共资源交易目录（2022年版）》，进一步扩展我市公共资源交易类别，规范我市公共资源交易秩序。

　　（四）完善商业协会行业准入与退出机制，促进商会协会健康发展

　　一是便利行业协会商会准入。在国民经济行业分类标准基础上，调整拓宽行业协会商会的设立范围，对于符合国家战略性新兴产业，符合新技术、新产业、新业态、新模式“四新”经济发展需要的行业协会商会，在行业界定、会员数量等方面适当予以放宽，适当增加社会团体负责人数量。

　　二是优化行业协会商会审批流程。将社会团体名称预审核、社会团体成立申请预审、社会团体成立登记等环节简化为社会团体名称预审核、社会团体成立登记两步，登记环节压缩50%。

　　三是规范行业协会商会简易注销程序。引入承诺公证制，由符合法律规定的担保人做出无债权债务担保，经公证机关公证后按程序注销，解决“僵尸社会组织”注销难问题。

　　三、坚持以人民为中心，打造政务服务“新体验”

　　（一）提供更加“集约”的政务服务

　　深化“一窗受理”改革，试点推行覆盖市、区、镇（街）三级的“一窗受理”服务，将更多高频事项纳入受理范围。探索市与区（市）跨层级“一窗受理”，以市民中心市级“一窗受理”与市南区“一窗受理”合署办公为契机，推行“市区合一”的政务服务模式。持续推进“一事全办”和“一业一证”改革，根据企业群众办事创业需求，扩大改革覆盖行业范围。

　　（二）提供更加“智能”的政务服务

　　依托覆盖全部镇（街）的自助服务终端，打造“7*24小时”智慧自助服务新模式。以工程建设项目施工许可为切入点，深化信息资源共享、探索数字档案应用，推行“零材料”办理改革。不断提升线下服务窗口智能化水平，增加可纳入AI智能一窗事项数量，借助人工智能技术，采用语音和视频相结合的方式，引导企业群众自助办理。

　　（三）提供更加“便捷”的政务服务

　　聚焦企业和群众需求，通过深化“全程网办”、拓展“异地代收代办”、强化“协同联办”等方式推动更多政务服务事项“跨省通办”“全省通办”，贯彻落实“双全双百”“双十二”有关工作要求，加快推进“企业高频证照变更联办”一件事和“政务服务一事全办”场景。深入推进基层便民服务标准化建设，实现省一体化在线政务服务平台站点镇（街道）、村（社区）100%全覆盖，依托微信小程序、“青e办”和“爱Xapp”，在市民中心推行全程无接触叫号服务，一部手机即可完成实名制预约、取号、叫号。鼓励支持医疗机构对接互联网平台，市场主体可以同步申请设立实体医疗机构和互联网医院，实现“同审批、同发证”。

　　（四）提供更加“舒心”的政务服务

　　从市区两级高频办理事项中筛选出200项事项，定制“零基础”模板完善帮办代办服务管理办法，进一步提升帮办代办服务质量。全面贯彻落实政务服务“好差评”制度，重点做好政务服务中“差评”整改工作，将差评问题深入分析整改，以评促改，以改促升，为企业群众提供更加精细化的政务服务。

　　四、牢固树立政治机关意识，全面加强机关党的建设

　　（一）以政治建设为统领，强化理论武装

　　把加强党的政治建设作为推进机关党建的首要任务和重大政治责任。坚持读原著、学原文、悟原理，认真学习《习近平谈治国理政》第一、二、三卷等原著原文。健全学以致用、用以促学、学用相长的机制，提高全局党员干部把握新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局的能力水平。

　　（二）扎实推进模范机关建设

　　深入推进社会主义核心价值观建设，教育引导党员干部模范践行社会主义核心价值观。深入开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，积极倡导美德善行，大力弘扬中华优秀传统文化。深化精神文明单位创建工作，争创市直机关党建示范点。严格落实X省文明单位创建工作测评标准和《市直机关文明单位建设管理办法》《2022年全市精神文明建设工作要点》，认真做好省级文明单位申报工作，争创省级文明单位。

　　（三）加强基层党组织建设，筑牢战斗堡垒

　　深入开展“党支部建设提升行动”，依托“灯塔—党建在线”平台用好Xe支部系统和组织关系接转系统，促进党支部标准化规范化建设。规范提升深化“三述”，防止“三述”泛化、应景化、随意化，切实保证“三述”质量效果。

　　（四）持续正风肃纪，着力优化机关作风

　　严格落实《领导干部报告个人有关事项规定》《预防领导干部违规插手干预重大事项工作办法（试行）》等制度规定，发挥领导干部表率作用，身体力行，以上率下，形成“头雁效应”。在全局开展廉政专题教育，组织学习典型案例，以身边人、身边事警示教育党员干部不断提高法纪意识、廉洁意识和担当意识。

2022年残疾人事业工作要点篇2

　　一、以党建为统领，夯实社会组织党建群团工作

　　一是全力构筑社会组织的发展堡垒。结合社会组织党建工作实际，调整完善社会组织综合党委、联合工会、综合妇联、联合团委的领导班子，进一步完善组织架构，制定2022年度社会组织综合党委工作要点，在两家社会组织中确立试点实施党的政治监督和社会组织内部治理融合实践，深化社会组织党建群团的实体化运行内涵；二是加速党建群团组织覆盖和工作覆盖。新建党组织x家，群团组织x家，积极促进党组织、妇联组织、工会组织、团组织在社会组织中的全覆盖，做到联络人员到位，工作人员履职，制度规范落实；三是提升社会组织党组织规范化水平。根据综合党委直属党支部活跃度测评方案，建立测评数据指标，对直属支部的党建活跃度进行季度的测评公示，试点实施对社会组织党组织的严格考核，重点测评社会组织党组织和党员在激发社会组织健康有序发展方面的作用发挥；四是发挥社会组织党群组织和志愿者的作用。建立社会组织工会、团委和妇联的项目品牌和服务品牌，在利用好社会组织综合党委党员志愿者队伍平台和社区服务热线常态化进社区推动社会组织收集社会问题的基础上，探索社会组织党员志愿者的常态化、专业化、项目化、品牌化，有效发挥社会组织党员参与志愿服务和社会治理的积极作用，激发社会组织党群组织及党员参与社会服务的活力；五是以改革创新推动中心内部党建工作。在完成上级组织部门要求的规定动作外，充分利用中心现有的业务特点，打造具有自身特色的党建项目品牌。

　　二、以专业提升为目标，发挥平台型社会组织作用

　　一是完善专业成长与评价体系，提升核心竞争力。充分发挥社会工作督导的作用，在提升专业和实践指导的基础上，实施更加精准的督导服务，促进全县社工站、幸福邻里中心、儿童之家、慈善基地、助联体和公益创投项目的专业提升工作；常态化开展督导提升培训，建立中心内部督导认证制度，切实提升中心专职持证社工的专业水平；二是科学双育，助力社会组织专业化发展。进一步完善培育体系，根据已制定的《社会组织培育规范》《制度化落实社会组织党建群团培育实施方案》和《社会组织培育教学大纲》，切实落实党建群团培育和专业培育，确定x到x家在培育社会组织，重点在重点培育对象和新增培育对象培育衔接上，进一步完善培育方案方法，做到更加精准施策，实现社会组织党建群团统战培育和专业培育工作的双促进、双提升。同时落实项目培育，制定在项目开展情况、社工作用发挥、团队协作意识等监测指标，更好的激发和促进各社会组织专业成长；三是集中力量，大力培养本土社工。完善和强化红治人才培养和红邻长训练营工作，充分发挥专业人才在社会治理和社会服务中的实践能力培养，做好红治人才的动态监测，加强对在培育社会组织专职工作人员的专业培养工作，完善社会组织专职人员培养计划，扩大培养范围，建立社会组织管理和运营人才发现和培养机制；四是供需对接，助推公益创投精准化服务。继续与公益创投活动各出资方联系商讨，立足“探现状”、“找问题”、“问需求”三个目标维度，实现项目需求和项目开展的有效对接，提高项目的针对性和实效性，加强公益创投项目的监测力度，试行公益创投财务管理由过程型向结果效益型转变，确保公益创投项目的质量和成效；五是发挥社会工作总站的功能。常态化做好各社工站的督导、研学、公益创投申报等工作，探索开展特色服务，建立乡镇社工站的能力建设指标体系，开展动态测评公示，通过督导和项目实践，强化专业提升速度，创设社工站品牌亮点。

　　三、以品牌项目为支撑，加强社会效应显现

　　一是加强热线加盟服务者制度建设。制定并落实社区服务热线服务的内控标准，以确保服务人员在服务过程中，按服务标准满足居民的需求，并在实行标准化服务的基础上，提高居民对服务质量的满意程度，树立行业服务标杆的形象；二是提升热线业务水平及素养。进一步增强服务意识，确保居民求助问题得到更全面更高质的落实。积极联动，内外合力，加强与社区、物业的沟通，保持良好的协作关系；强化与水、电、气所属企业进行有效业务联动，规范培训流程和要求，提升业务水平；积极发挥社会组织联合工会的作用，试行加盟师傅技能比武活动，进一步夯实服务人员的综合素质；在现有工作基础上，选择相关社区试点，积极探索社区服务热线的社区商业化模式；三是保障社会救助联合体实体化运行。完善社会救助联合体实体化运行方案，通过社会救助对象调查与社会化发现相结合，收集救助对象服务需求，统筹政府和社会资源，开展个性化、社会化和项目化服务工作，全力打造品牌项目，通过参与省市社会救助业务竞赛，大力提升助联体工作人员业务水平；四是发挥“慈善基地”品牌效益。贯彻落实省、市级相关文件的要求，在建立基金会、认证慈善组织、推行慈善文化和建立慈善品牌上取得突破，进一步提升基地的管理和服务水平，发挥慈善基地的作用；五是树立示范，争取更多荣誉。始终以推动全县社会组织发展、扩大社会组织影响力的高度，开拓思路，锐意进取，为全县社会组织高质量发展，树立榜样、提供样板，争取更多荣誉。

　　四、以标准化制定为基础，不断推动理论研究工作

　　一是依托标技委，做好标准的制订与验收。2022年做好《村级议事协商工作规范》、《红邻长（红邻指导员）自治服务规范》等市级地方标准的立项和审查工作，做好《乡镇未成年人保护工作站建设与服务工作规范》省级地方标准的立项和审查工作。保质保量完成《社会组织参与基层社会治理》省级标准化试点的考核验收工作。全力配合县民政局，做好《x县社会组织培育与参与公共服务综合标准化试点》的国家级试点项目；二是继续推动基层社区治理理论研究工作。主动参与民政政策理论研究，申报两篇以上课题，并争取获奖。

　　五、以作风建设为主要抓手，强化中心内部管理

　　一是持续完善中心工作制度。通过自查自纠，针对制度执行缺位、标准不严的问题，制定实施《制度执行提升年实施方案》，重点对操作性不强、制度缺位等问题，制定制度修订计划，实施流程优化改造，明确每个工作节点以“建制度、理程序、立规范、强管理”为目标，优化管理流程，改进工作机制，形成更全面的内部制度体系；继续落实“以制度管人，以流程管事”的原则，实现各事务的规范化管理，提升管理能力；二是继续完善督查体系。根据2021制度执行情况，联合各部门负责人及分管领导意见，针对目前在督查体系中缺乏体现的加以改进，并重点围绕事业心问题、工作责任心问题和团队意识问题开展专项督查，重点对工作失职失误等现象建立更加严肃的惩戒制度；坚持全面督查与重点督查相结合，进一步强化内部治理情况、各项创建和评估工作的督查；三是完善财务预算制度体系。通过内部管理控制，合理筹措、统筹安排运用资金，重点在财务的精准度、合理性、执行力、常规费用处理规范性等方面努力提升，将预算管理纳入部门负责人考核；四是继续完善创新工作制度。调整优化工作程序和环节，将创新工作纳入员工晋升主要指标，对创新采纳落实情况进行跟踪分析，年度出台创新建议实施评估机制，确保创新成效落地；五是强化宣传工作。以信息报送为基础，同时利用好中心的微信公众号、社会组织报纸等平台载体，常态化宣传社会组织政策、中心工作动态，传播社会组织健康发展理念、推广经验做法。

2022年残疾人事业工作要点篇3

　　20xx来，工作坚持以党的十九大精神为指导，牢牢抓住全面从严治党、落实党支部书记抓党建工作主体责任这条线，突出抓班子、带队伍、理思路、破难题工作思路，深入开展“两学一做”常态化学习教育，主要完成以下党建工作。

　　一、20xx工作开展情况

　　1、支部简介：截止年底本单位职工共有xx人，其中党员xx人，入党积极分子xx人。

　　2、党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础，是团结带领群众贯彻党的理论方针、落实党的任务的战斗堡垒。长期以来在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中发挥了重要作用。我支部认真执行局党组以及保障中心等上级党组织的各项工作安排，完成各项党务工作。

　　3、严格按照党要管党、从严治党的要求，全面落实抓党建主体责任。坚持每月召开一次党建工作专题会议，党建工作亲自部署、党建问题亲自研究党建事项亲自督办。党支部书记落实抓党建第一人的责任。

　　4、切实加强班子自身建设。坚持把理论武装作为首要任务，教育每个党员干部讲政治、懂规矩，在思想上、行动上同上级党组织保持高度一致。严格落实重大事项和重要活动请示报告制度，重大问题决策都由领导班子集体讨论决策。坚持每月召开一次领导碰头会，确保决策的科学化、民主化和规范化。

　　5、充分发挥党支部的领导核心作用，全力做好各种工作，积极参与、主动服务、强化协调，保持政令畅通，确保各项社保惠民政策贯彻落实。

　　6、在上级党组的指导和直接领导下，进一步从严从实抓好干部队伍建设，坚持以严的标准要求干部、以严的措施管理干部。

　　7、把理论学习作为提高政策理论水平和领导科学发展能力的有效途径，利用“不忘初心、牢记使命”主题教育，每周都制定相应的学习计划，确定学习篇目，完成学习内容；采取集中学习和个人自学相结合，专题辅导和讨论学习相结合的方式；加大寻重点领域和关键岗位重要环节的风险防控。

　　8、充分利用、发挥“三会一课”，把“两学一做”的学习教育方式常态化制度化，与业务工作放一起抓严抓实，确保学习教育全覆盖；给党员干部统一配发学习笔记，（截止目前每人笔记56编，共计280编），定期交流学习心得，使“两学一做”学习教育向纵深推进。

　　二、20xx年工作思路和措施

　　1、围绕党的十九大对党的建设提出的总要求，充分发挥支部党员干部主观能动性，结合自身岗位和专业知识，带头提出合理化建议，带头开展工作创新，带头解决实际问题，带领身边工作人员努力工作，做出表率，体现共产党员的先进性。

　　2、将党建工作和业务工作同等重视，融合发展。

　　紧紧围绕中心、服务大局，在继续做__管理工作的基础上，全力推进我xx工作。切实做到“两手抓、两不误、两促进”。进一步激发广大党员干部奋发进取、干事创业的精神，为我__事业的发展提供坚强组织保证。

　　3、20xx年是我们党和国家历史上具有特殊意义的一年，十九大的召开为我们党建工作指明了新的方向，我们将严格按照十九大的指示，全面落实各项工作，坚守理想信念、努力进取，在政治上严格要求、在业务上不断求精，在思想上不断净化，提升党建工作水平，切实发挥党的基层组织战斗堡垒作用，为组织发展提供坚强的政治保障。

2022年残疾人事业工作要点篇4

　　建立完善领导干部基层走访、重点约访、专题接访、带案下访等工作制度，下面是众鑫文档网小编给大家带来的2022年全市信访维稳6大工作要点模板，希望大家喜欢。

　　2022年，xxx信访稳定工作总体思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和XX届历次全会精神，全面落实信访工作“为民解难、为党分忧”的政治责任，坚持和发展新时代“xx经验”，深入推进法治企业建设，全力维护好职工群众的合法权益，从源头上预防和减少信访突出问题及矛盾隐患，健全问题矛盾化解机制，推动形成维护稳定的强大合力，为xxx完成年度目标任务创造良好环境，迎接党的二十大胜利召开。

　　一、层层压紧压实信访稳定工作责任

　　1.坚定不移夯实思想根基。深入落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持把党的领导作为根本，推动建立党委领导、企地联动、社会协同、全员参与、法治保障的信访稳定治理体系，形成信访问题共治局面。坚决杜绝信访工作中的形式主义、官僚主义，发挥信访工作联系职工群众的桥梁纽带作用。坚持党委定期研究信访稳定和法治企业建设工作，推动企业全面履行经济责任、政治责任、社会责任。

　　2.为党的二十大胜利召开营造安全稳定环境。充分发挥信访工作这一党的群众工作的重要平台作用，深化治理重复信访、化解信访积案专项工作。着力抓好信访矛盾源头预防化解，全面实施特别重点阶段升级管理，聚焦重点人群、重点问题、重点区域，继续推进治理重复信访、减少信访存量，确保职工队伍在重点时段的安全、和谐、稳定。

　　3.始终坚持党建统领作用。把党的领导作为做好新时代信访稳定工作的基本遵循，研究提炼贯彻落实“枫桥经验”的方式方法，积极探索“党建+信访”工作模式，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，切实把党的领导优势转化为信访稳定工作优势，促进党建工作与信访稳定工作的深度融合，不断提升党员干部服务群众的能力和水平。

　　4.加强信访稳定责任落实。编制《xxx信访稳定工作考核细则》，将信访稳定工作责任纳入基层单位、党支部年度考核，建立科学合理的考核体系。坚持基层单位领导人员信访责任落实情况与绩效薪酬“硬挂钩”，严考核、硬兑现，建立一级抓一级、层层抓落实的领导责任机制，进一步推进基层维稳责任的落地靠实。

　　二、依法及时就地解决群众合理诉求

　　5.推动约访下访形成常态。建立完善领导干部基层走访、重点约访、专题接访、带案下访等工作制度，坚持信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、政策宣传下基层，形成工作模式，以服务群众、化解矛盾为出发点，密切党群干群关系，及时协调解决职工群众所思所想所盼的重点难点问题。

　　6.完善信访积案化解机制。积极采取心理疏导、党组织工会调解、群众评议等多种方式，促进信访积案的彻底化解，防止问题积累、矛盾激化。建立特殊疑难信访问题救助机制，推进解决长期积累、久拖未决、难以划分责任主体的疑难复杂信访问题，有效平息化解矛盾。

　　7.加强信访案件督办管理。结合制度建设进展，建立规范的督办程序，完善综管部和责任部门的联动机制，分层次、分批次地开展信访事项督查督办工作。针对不同信访问题和处理难易程度，充分利用电话回访、家庭走访、深入基层、网上交流等方式，督促信访事项的办理和落实，确保每次督办都有建议、有结果、有反馈，实现闭环。

　　三、提升信访稳定风险防控能力

　　8.提升舆情信息预警能力。坚持信息主导、深入基层，全面获取各类苗头性倾向性信访信息，及时掌握重点人群思想动态。以常态化开展矛盾隐患排查和重点阶段集中排查相结合的方式，将工作重心转移到前端控制上，及时捕捉突出不稳定苗头动向，预判访情态势，最大限度地把各类风险防范在源头、控制在属地、消灭在萌芽。

　　9.加强信访信息综合研判。以深化改革为重点，聚焦三项制度改革、内部市场化管理等改革工作，注重过程中出现的不稳定苗头动态，进一步完善稳定风险评估工作机制，提前做好分析研判、评估预测和应对处置工作。加强对政策性、群体性信访问题的专题研究与分析研判，有针对性地提出改进工作、完善政策的建议，提高科学决策水平。充分发挥信息平台系统作用，加快推进业务流程数字化运转、业务工作的平台化管理，实现流程可控可查可追溯。

　　四、不断促进信访稳定基础工作规范化管理

　　10.加强初信初访受理办理。将初信初访当成解决问题的首道关口，完善台账记录，规范工作程序，压实首办责任，切实提高初信初访的办理质量和效果。进一步细化各环节工作标准和要求，开展对初信初访等基础业务的常态化检查。坚持三级信访机制，确保以规范的工作保障高质量处理各类信访问题。

　　11.主动接受群众监督评价。创新群众工作方式方法，准确把握职工群众诉求表达的新变化、新特点，更好保障职工群众的合法权益。进一步拓宽、畅通民意诉求表达渠道，打造网、电、信、访于一体的便民利民的信访服务体系，为职工群众提供便捷高效的信访服务，确保信访群众满意、尽早息诉罢访。

　　12.深度运用信访统计数据。建立全方位汇集统计信访数据信息的统筹工作机制，以数据信息的客观、详实、完备为目标，实现信访数据信息的互通互享与深度融合，将信访数据背后与之关联的信访动态和访情态势呈现出来，最大限度的发挥信访大数据效能，指导工作实践、科学服务决策。

　　13.提升厂区生活区公共服务水平。以生活区物业升级为契机，突出共建共治共享，积极推动厂区生活区综治工作理念创新、机制创新、方法创新，落实综治工作责任，建立长效工作机制，打造共建共治共享的治理格局，努力建设更高水平的幸福企业、和谐厂区，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。

　　五、有效推进信访法治化建设不断向纵深发展

　　13.持续推进依法解决信访问题。深化法治企业建设，完善内部规章制度，充分运用法治思维和法治方式化解矛盾，提高依法及时就地解决信访问题的能力和水平。严格落实“三到位一处理”要求，健全非正常上访依法处置机制，守住法律政策底线，维护法治信访秩序。

　　14.规范依法分类处理信访诉求。细化依法分类处理信访诉求的责任清单、工作标准和办理时限，健全完善相关沟通协调机制。全面落实诉访分离制度，严格法定途径优先，把涉法涉诉信访问题纳入法治轨道解决。

　　15.不断加强信访法治宣传教育。把法治教育贯穿于信访工作全过程，创新教育载体和方法，引导职工群众学习政策、学习法律，培育法治思维方式，推动形成依法维权、理性信访的行为习惯。深入推进依法逐级走访，树立“依法理性反映诉求”的正确导向，遵守法定程序，依法表达诉求。

　　六、切实加强信访稳定机构自身建设

　　16.构建多方联动工作格局。不断加强与地方信访、公安等部门的沟通联系，建立矛盾联调、工作联动、信访联治于一体的地企联动机制。牢固树立维护稳定“一盘棋”思想，在兄弟单位间建立问题会商机制，切实做到步调一致、风险可控。加强信访稳定牵头部门与财务、人事、经营、工会等部门的统筹协调，积极做好政策制定、风险评估、救助帮扶和矛盾化解工作。

　　17.完善维稳长效工作机制。充分总结信访稳定工作先进经验、典型做法，突出源头预防、加强改革创新，引领和带动信访稳定整体工作水平不断提高。进一步加强对信访工作的理论研究，针对新情况和新问题，积极探索发现工作中的新规律和新特点，指导工作实践。

　　18.加强信访工作队伍建设。教育引导广大干部职工切实增强“四个意识”、牢固树立“四个自信”、坚决做到“两个维护”，讲政治、守纪律、顾大局，切实把xxx党委关于信访稳定工作的决策部署落到实处。将信访稳定工作纳入党员干部学习内容，不断提高综合素质，提升群众工作本领，为xxx实现高质量发展创造良好环境。