物业管理部门职责第1)协助物业总经理做好大厦综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求。2)每日检查部门日常工作记录和事件报告，签署及制定相应的措施，改进完善部门工作。3)检查大厦状况，跟进落实下面是小编为大家整理的物业管理部门职责17篇,供大家参考。
物业管理部门职责 第1篇
1) 协助物业总经理做好大厦综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求。
2) 每日检查部门日常工作记录和事件报告，签署及制定相应的措施，改进完善部门工作。
3) 检查大厦状况，跟进落实情况，每周巡视并认真做好有关记录。
4) 负责制定大厦的治安、消防年度工作计划及做好保安工作年、季、月度各项总结工作。
5) 负责对大厦之保安、清洁、绿化进行监察协调，并与有关承判商代表定期会议、以检讨及改善大厦之管理水平。
6) 保安、清洁、绿化及灭虫巡视应做好巡视记录。
7) 如遇紧急事件发生，如火警等事项，协助处理相关善后工作。
8) 负责本部门员工的考评考核工作。
9) 负责承判商的考评考核工作。
10) 完成物业总经理下达的其他工作任务。
物业管理部门职责 第2篇
负责建立健全公司物业管理制度体系，并持续优化完善，确保制度体系满足业务运作发展需要;
组织管理体系维护及运行成效评估工作，确保管理运作的充分性、适宜性、有效性;
组织推动物业服务标准优化及服务产品更新，提升公司各项目客户满意度;
定期开展品质督导管理工作，并提出改进方案，指导公司各管理项目提升服务品质;
负责项目的物业管理区域划分备案、承接查验、交付工作;
项目前期筹建工作，案场全面统筹管理工作。
物业管理部门职责 第3篇
职责描述:
1、严格执行岗位责任制及安全责任制,认真执行巡视检查制度,做好巡视记录、发现异常及时采取措施,防止隐患酿成大故障;
2、接到维修通知单应尽快到位维修,使故障设备恢复正常,按公共区维修要求及入户维修规范操作,维修完毕后按要求填写完整工作单返回工程部;
3、熟练掌握各类电气设备、线路、常用元器件维修规程,准确判断故障原 因,及时排除,保证其正常使用;
4、入户维修时应礼貌规范,举止行为符合公司要求,维护公司形象;
5、对客户提出的技术问题,不能立即解决或作或做出准确解释的,应礼貌 地告知客户,不能敷衍了事,并及时上报专业领班、专业主管,讨论解决方案;
6、 根据不同时期的工作重点,分公司将有权对该岗位职责做出相应的调整;
7、 严守分公司的各项资料机密。
任职要求:
本科以上学历,电气、机电或机械等相关专业。
具备五年以上相关工作经验。
熟悉电气设备设计、保养、维护经验,及相关工作流程。
有大型项目经验或知名企业工作经验。
物业管理部门职责 第4篇
1、 按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各规章制度，制订管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;
2、 编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门地监督，实现各项管理及经济指标;
3、 建立适合所在项目管理区域特点的相关管理制度及文件;
4、 持续完善项目各项规章制度，制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;
5、 熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点;
6、 严格执行各项财务制度，确保所提交财务数据的真实和及时性;
7、 负责组织实施各种款项收支交缴，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处资源使用率，广开思路、 积极创新，开展增值服务管理;
8、 不断建立和完善科学的内部运作、监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈流畅，管理工作高效，及时协调处理内外部在业务工作中出现的问题，使项目工作顺利进行;
9、 负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和和能力，建议聘任或解聘下属员工;
物业管理部门职责 第5篇
1、相应项目经理要求，配合行政部门对楼宇相关工作(保洁/保安/前台/邮发/行政/绿化等)提供支持;
2、熟悉办公楼物业管理的各项流程，如维修流程、保洁流程、应急流程及 EHS 流程等;
3、制定部门全年工作计划及目标，配合客户达到理想的清洁服务标准;
4、督导员工严格执行公司及客户业已制定的各项规章制度，检查服务质量，员工纪律以及安全操作程序的落实情况;
物业管理部门职责 第6篇
1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量;
2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度;
3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。
4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理;
5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行接班;
6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失;
7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理报告，接受指令，妥善处理各种问题;
8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作;
9、负责对商场内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管;
10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作;
11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备;
12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查;
13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。
物业管理部门职责 第7篇
1、 处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;
2、 负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;
3、 负责管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作;
4、 对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;
5、 负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析;
6、 熟悉维修基金申请及管理;
7、 统筹监管各部门收银员、清洁、保安工作。
物业管理部门职责 第8篇
1、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度。熟悉购物广场内的相关专业系统等设施的配置和使用情况;
2、熟悉购物广场内相关专业管线走向。严格遵守设备操作规程、维护保养规程和各类管理制度，每半月保养一次，做到小修不过夜，中修三天内处理完毕，能正确判断处理一般故障，并采取应急措施;
3、熟悉相关专业系统和设备的性能、控制原理及其运行状况，分析运行参数，发现异常情况及时汇报，正确处理;
物业管理部门职责 第9篇
1、负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作，不断提升业主满意度;
2、及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足客户需求，提升业户对于物业公司的认同度;
3、负责与重点业户进行沟通，维护与业户之间的良好关系，保证树立公司良好的形象;
4、负责对客服人员进行培训并管理，负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划，确保使客服人员不断提升业务水平;
5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善，确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性;
6、协助总公司做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作，确保满意度调研工作顺利开展;
7、负责制定项目年度社区活动计划，并监督后期的社区活动进展，保证达到工作目标。
物业管理部门职责 第10篇
协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。
注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。
接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。
按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。
巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。
保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
物业管理部门职责 第11篇
1、配合经理负责物业项目的日常运营管理工作，具有项目物业管理经验和物业前期介入工作经验，从事物业行业项目经理岗位5年以上。
2、熟悉物业运作的管理模式、工作流程、法律法规;熟悉各种设备设施的运行管理规范和安全使用规程。
3、负责物业项目年度、月度财务收支预算和控制。
4、熟悉客户情况及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关系。
5、有全局观，具有较强的领导力，有较强的计划、组织、协调能力。
物业管理部门职责 第12篇
1、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但不限于电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发等);
2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;
3、负责商务中心办公环境日常维护工作;
4、利用公司提供的资源途径：58同城、闲鱼、豆瓣、抖音等专业网站及新媒体渠道进行公司各类商业房源信息的发布，配合店长、经理或独立进行商务中心空置办公室的招租工作;
5、负责商务中心在租客户的日常收租(续约等)工作;
物业管理部门职责 第13篇
1、 负责制定、实施、修订物业工程类服务流程专业系统文件
2、 负责规划设计阶段,参与图纸会审工作,负责从物业的视角审视新建项目区划、功能、建筑的合理性,提出合理化的建议
3、 负责商业项目安防、消防、机电、暖通、公共配套设施设备等提出专业意见,并跟进落实
4、 参与竣工综合备案验收
5、 制定接管验收标准,审核项目接管验收方案,协助完成接管验收工作
6、 配合其他部门完成各类检查、调研有关工程专业的检查工作
7、 负责审核、完善各项目工程整改技术方案,为项目工程改造提供技术支持
任职要求:
1、年龄: 45岁以下
2、性别: 不限
3、学历: 大专以上
4、学校: 不限
5、专业: 机电相关专业
6、工作经验: 5年以上
7、资质资格:专业工程师或相关技术等级证书
8、外语水平: 有基础英语听写能力优先
9、能力要点: 熟悉给排水工程、暖通工程、机电工程施工工艺、施工流程及相关验收规范,能够熟练使用cad制图软件,有物业工程管理经验,或房地产开发相关专业经验;
物业管理部门职责 第14篇
1、直接对上级主管负责，全面负责做好安保及消防工作。
2、落实、执行年度、月度工作计划，监督各班执行情况。
3、协助进行单元收楼，退租及跟进工作。
4、按照部门制定的有关规定及岗位的职责与操作规程，实施检查和督促。
5、协调、帮助领班完成上级交办的各项任务及各自范围内的工作。
6、负责开展对物业高级/管理员的军训、业务培训及考核工作。
7、检查小区记录簿、日记簿是否正确使用，及跟进处理所列问题。
8、协助管理处处理治安、消防事件，接受业户对治安、消防安全防范方面的投诉。
9、做好对各岗位的抽查工作并做好记录。
10、发挥工作主动性，服从上级领导的工作安排，积极参加培训，搞好员工间的团结和协调
11、履行应尽的其他职责及完成上级交办的其他任务。
物业管理部门职责 第15篇
1、负责项目的整体招商、运营管理工作，制定招商策略、计划方案，组织本部门各岗位人员完成工作任务，达成工作目标;
2、负责招商谈判与客户及渠道开发，包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续租扩租等;
3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系，整合园区合作资源;
4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的服务项目;
5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;
6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;
7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等
物业管理部门职责 第16篇
制订公司工程设备管理制度;
制定设备的年度、季度的中长期保养计划;
负责监督楼面调整、柜台装修工程事宜;
在大型维修、检修和突发事故现场进行现场指挥调度;
对主要工程项目进行分析和审核，发现严重工程质量问题及时按规定查处，并向上级汇报;
负责指导、管理、监督下属人员的业务工作;
改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效和奖励惩罚工作;
8 .严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产和公司固定资产的管理;
物业管理部门职责 第17篇
负责对全体保安员的工作管理;
负责公司厂区及宿舍的安全检查;
认真做好保安员的品质及思想教育工作，及时纠正保安员的违纪行为;
应急突发事件的处理，并及时汇报上级;
定时、定期完成消防安全检查;
完成对保安员的岗位培训;
协调内部成员关系，对工作提出改进建议;