岗位职责岗位责任第1篇责任组长职责一、有权行使责任护士的职能，护士长不在时有权执行护士长管理工作。二、参加相应专科护理工作及科内负责的管理工作，定时检查组内护理工作和互查工作，确保组内病人的护理质量。下面是小编为大家整理的岗位职责岗位责任12篇,供大家参考。
岗位职责岗位责任 第1篇
责任组长职责
一、有权行使责任护士的职能，护士长不在时有权执行护士长管理工作。
二、参加相应专科护理工作及科内负责的管理工作，定时检查组内护理工作和互查工作，确保组内病人的护理质量。
三、在护士长的领导下，负责分管病人的各项护理工作，保证分管病人的护理质量。
四、运用护理程序开展工作。带领责任护士对分管病人进行评估。制定分管病人的护理计划，组织实施，并评估实施效果；
组织危重病人抢救。
五、及时记录、检查、修审下级护士的护理记录；
协助护士长做好科室持续质量控制，修改完善护理工作流程。
六、组织或主持护理业务查房、护理教学查房、危重病人护理会诊和护理个案讨论。
七、承担实习生和刚入科护士临床教学任务。
八、承担本职称范围继续教育，完成院内在职培训。
九、一年内轮转俩个月夜班。
十、按时完成护士规范化培训计划；
完成本职称范围继续教育，完成院内在职培训。
岗位职责岗位责任 第2篇
责任组长的岗位职责：
1、在护士长的指导下，全面负责本组病人责任制整体护理工作的开展
2、每日根据病员病情、工作内容合理安排本组责任护理工作，分管到床，体现能级对应、合理有效，满足病员对护理工作的需要。
3、指导并参与本组危重，技术难度大或护理风险高的病人的抢救和护理工作，并负责一定数量病人。
4、组织并参加晨晚间护理、床旁交接及下午查房评估并掌握本组病人的情况，检查指导基础护理、诊疗措施、健康教育落实情况。
5、参与本组医生查房，及时与护长、医生、病人、家属沟通，负责全面协调本组治疗及护理工作的开展，确保及时、有效。
6、协助护长做好本组护理质量控和改进工作，修改完善护理工作流程。
7、规范指导下级护士、认真带教实习护士。
8、组织本组护理业务查房、护理教学查房、重危病人护理会诊和护理个案讨论
岗位职责岗位责任 第3篇
店长岗位职责
(一)店长应具备条件
1、女性，40岁以下，25岁以上
2、体态轻盈，肤质好
3、大专以上文化程度
4、曾任美容中心或大型服务行业，高级主管者优先
5、善于沟通，管理能力强
6、具备医学背景者更佳
(二)店长职责
一、选拨、调配人才，合理使用人才
二、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩;
三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策;
四、订立公正，合理，有效的奖罚制度;
五、行政、人事管理人员职责
六、合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度
七、督导员工工作职责和落实情况;
八、协调员工之间的关系，增强团队协作精神;
九、定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧;
十、具备对外事务的接洽、促成和解决的能力;
十一、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求，及时征询客人的意见;
十二、组织和开展各种促销活动;
十三、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题，并提出解
决问题的参考建议;
(三)店长每日工作重点
一、每日开店前：
检视打卡钟，了解人员出勤情形。
举行早会
⑴带领前台、美容师做手操(及增加可提振精神的体操)。
⑵服装仪容检查。
⑶今日工作事项说明及交办(含各项活动之说明)。
⑷新人介绍(若无则可跳过)。
⑸服务用语练习。
营业前工作检查
①各个职能部门的卫生检查
②商品物料准备：所有商品补充、所有物料补充、检查各项商品是否准备齐全，并已陈列妥当。
③商品的展示陈列
对于卖场的商品应加以整理分类，其分类的重点是品牌、颜色、尺寸、价格、材料、趣味性等。
要多用些时间想想，现在希望什么样的商品销售出去?而顾客又希望买些什么商品?
准备推销的商品及畅销品应放在陈列柜最引人注目的地方。
商品展示时，要沿着顾客移动的道路做延续、刺激会员的感官。
应站在顾客的立场，经常以自己的眼睛观赏自己的营业场所，以发现各项优缺点。
在展示商品时，应考虑展示的主题，供以发挥商品的相关性效果。
每日检查商品的装饰，注意是否有沾污或有否损坏等事宜。
④营运设备检查：验钞机、刷卡机、电话、空调等设备是否处于正常工作状态。
4、其它：
①促销活动：
各项职前训练的执行，促销活动说明，实地演练。
营业场所展示区的美化。
海报、pop的张贴、放置。
奖品摆放的陈列和物品的搭配。
检查活动所需的产品和赠品的库存是否充足。
②年节气氛
营造营业场所的喜庆节气，张贴喜庆挂画。
统一所有工作人员的欢迎语和祝语。
年节在客源增多时的人员支援。
③检查所有营业用品(衣物、毛巾、仪器、灯光等)是否有损坏，有关商品的污损、失窃、破损或作业处理的错误，而引起的商品耗损，必须详细探讨其原因，依重要程序报告公司购买或处理并作出有效的防止措施。
二、营业时间内
人员服装、仪容、士气与精神。
⑴督促员工做好仪容仪表。
⑵要求员工爱惜公物，物品使用后及时放回固定位置，并保持干净。
⑶关心员工的生活起居。
⑷降低无形旷职。无形旷职是指员工在公司，心在外，反应在人虽在上班，心在旷职现象。因为无心工作的营业员不是造成工作拖延，就是绩效不彰，影响效率与业绩。
⑸创造和气，店长要能发挥人力潜能，激励部属，带动进取士气，发挥潜能提高人员效率，激发团队效率。
有效的人力支援安排
⑴店长应彻底有效的规划每日、每周、每月作业时间表，并确切执行及追踪，候客时间的利用更是杜绝此一弊端的良药，换句话说，店长可以根据来客时间的曲线表，利用来客较少的时间从事各项政令宣传或教育和部份清洁的事情，而不是让店营业员闲聊，影响作业效率。
⑵店长应避免不当休假安排，影响作业，增加不必要加班浪费人事费用。
保持好的环境、卫生、消耗品。
了解完成当日设定之营业目标。
在营业中打算向顾客推销的重点商品是什么?并协助美容师或前台人员销售。
客户抱怨处理
⑴若发生客诉事件时，一般在处理过程，大致可以分成三个阶段;
①详细倾听顾客的抱怨内容
若发生抱怨事件时，一定要静静地详细倾听顾客的抱怨，以便于处理。切忌在顾客刚开始倾述时，随时打断其说话或立即予以反驳，如此将引起顾客的不愉快。
②向顾客道歉，并探讨其原因，必要时婉转地向顾客说明，在听完顾客的抱怨之后，应向顾客表示歉意，并针对事件的原因加以探讨、判断。同时婉转地向顾客说明，以取得顾客的了解与谅解。
③提出问题解决的方法
在听完抱怨，并向其道歉之后，针对问题的症结加以说明，接着就是提出合理解决的方法。尤其是在解决之际，为避免顾客更为不满，造成情况难以收拾，一定要多予考虑顾客的立场而使事情圆满的处理。
⑵激起顾客愤怒时的处理
上述的解决方法是一般抱怨事件的处理过程，有时顾客仍不能满意或是处理不当，更激起顾客的愤怒时，则如下的对应方法可以考虑运用：
①其他的人代为处理
由于接待人员在处理时，可能言语应对的缘故而引起顾客的愤怒，此时可以由其他的人代为处理，若属必要则请主管人员出面解决，借以缓和顾客的怒气，并作一妥善的调整。
②处理场所的变换
在处理场所的方面，由于顾客在卖场的时间过久，可能会产生疲倦而更为不悦，而且若在卖场上发生议论事件，也可能会影响卖场的气氛或其他顾客的购物情绪，所以最好请顾客到接待室，以利抱怨事件的处理。
③处理时间的配合
对于抱怨事件在时间处理上，并非指在面对顾客所耗用的时间，而是进一步得悉顾客的姓名、住址，若属必要由造成差错的人员前往道歉，以表示公司处理事情的诚意，并希望能借此转祸为福，让顾客对公司产生好感。
6、员工之间异议的排除
⑴抓住员工的心理，了解她们需要你说什么，做什么;
⑵解释要简洁有力如：“好!我马上就这样做，这样做的确会更好”，并付予真实行动。不要找“理由”否则员工会觉得你又在推诿责任，你没本事处理这事;
⑶员工是对的，要肯定员工，并加予奖励或表扬和谢意;
⑷是物质上的问题，要兑现员工的损失，是精神上的要给解说和安慰;
⑸不要小看员工的抱怨，不能不理不睬或者针锋相对要冷静、和缓的态度来处理，否则待一定程度时，就成了“敌人”，或有其他破坏性的事情发生;
⑹态度上要采用中和姿态，不可有傲慢、摆架子的态度。说话方式要站在对方的立场，且必须善于交谈再说明，处理要迅速，言行一致。贯彻热忱及诚意，如员工觉得你是尽心尽力在处理事性，而非敷衍，会反过来支持你;
⑺如果是自己的问题要敢于承认、马上改正，并真诚道歉;
⑻管理要做到顾客满意，老板满意，员工满意。要知道你怎样对待员工，员工就会怎样对待顾客的;
⑼记录总结经验，避免再犯。
维持美容师对会员服务的品质
⑴要求员工爱惜公物，物品使用后及时放回固定位置，并保持干净。
⑵评估员工的工作表现，拟定培训计划。
⑶建立上传下达，下呈上达的良性沟通环境。
⑷音乐播放管理
①营业开始，可选择轻快音乐，以便提高士气。
②营业中：可播放轻柔、抒情之音乐，缓和压力、促进温馨、浪漫之气氛。
③音响：音量固定化，不得任意变更开太大。
④音乐的播出，配合音乐播放管理，配合营业时段，并由指定人员负责。
了解会员对公司的需求或建议
⑴提醒员工更多去了解顾客，关心顾客，做好客人的售后服务。
⑵及时向管理层反馈顾客的意见。
检查调配员对各项护理的物料成本控制，监督做好“调配物料配比表”。
人员出勤管理
⑴出勤守则
①现场的其他人员应于每日营业前30分钟到达。
②到达时间列入上班时间计算。
③上下班打卡要确实，不得代打卡，一切按照人事规章及员工手册规定办理。
⑵外出登记
①营业中非必要，不得外出。
②如有外出，须经主管同意，并填写外出登记簿，并以店主管同意之时间为限，并执行交接班管理(无轮班时，则不必进行)。
⑶请休假管理
①公事假须于前三日填妥请假单，并找妥职务代理人。
②病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填(请假单)。
③特休假、年休假均按人事管理规章行之。
④开发请休假若未按公司规定申请办理，依人事管理规章处理。
⑷排班管理
良好的排班制度应该是让门店人力配置能随门店随来客数的多少，而成相等的起伏变化。一般来说，排班方式可分为两班制。
维护公司及会员在营业中的安全
⑴消防安全管理
①熟悉灭火器及使用方法，依消防规定于各店明显处，并定期检查。
②随时检验插头、插座之绝缘体是否脱落损坏。
③清理垃圾时，应确定其中无火种等易燃物。
④全体人员皆应知道总电源开关及灭火器之位置及使用方法。
⑤店内人员编组，发生火警时，各同仁分派责任工作。
⑥照明设备不可置放于易燃物旁。
⑦可装设火灾感应器(应按相关法令执行)。
⑵防偷盗管理
光线充足。
随时注意可疑之人，人员刻意不断巡视卖场以整理物品，以良好之服务态度来接近有心人士，以示警告。
金钱管理依收银钱财管理，每日存入指定银行。
⑶灾害防患管理
各店排水道，平时维护畅通。
建筑物天花板、门、窗检查，漏水整修。
有灾害记录之店，整修设施排水道。
紧急照明设施装置。
易受破坏之商品、资料、设备等先移往安全处。
⑷防止意外伤害
①事前预防
店内店外打破的玻璃碎片及尖锐的破碎物，应立即清扫干净。
受损或有裂痕之玻璃器具有割伤之虑时，应先用胶布暂时贴住，或暂停使用。
登高必须用牢固的梯子。
玻璃柜、压克力柜不可置放过重物品，亦不可将双手、上半身压在其上。
发现走道上有任何障碍物，应立即清除，以免撞到或跌倒。
其他物品的陈列架，或pop架，有突出之尖锐物时，应高速改善，以免伤害到人。
不可奔跑，应小心慢走。
②状况处理
若受伤害者系本公司员工，视情况后送医治疗，并回报上级主管、严重者并通知家人。
若受伤害者系顾客，若属轻微，则先为顾客做简单处理，并由店长赠送小礼物致歉;若须送医治疗者，则须通报上级出面及赠送礼物致歉，并负担医药费。严重者应立即通知其家人。
以抢救、送医治疗为第一优先，不要在现场争吵或追究责任。
现场要尽速清理，以免影响继续营业或再度发生意外。
主管单位来访检查时接待工作
⑴所有员工证件齐全以便检查(健康证、上岗证、就业证、审检证、暂住证)。⑵所有营业用证件复印件放在前台(营业执照、卫生许可证、产品许可证等相关证件)。
⑶记录相关性事项并及时向上传达。
媒体记者来访时的接待工作
⑴由店长负责一切联络事项，并确认提出要求的媒体、主题及采访记者，欲求见采访 以及采访时间。其中确认采访主题与面谈者特别重要，如有需要可请对方事先以传真告知预备好的询问事项。
⑵制定主题
资料q﹠a准备，有关公司提示主题的详细答案及业界动向等以及媒体可能关心的事项回答。
⑶采访当日
即使受访者非发言人，文宣承办人仍须出席采访地点，因为受访者会要求确认资讯内容，针对采访时无法说明的事项，事后须提供资料，且尽可能记录下访谈内容。
⑷新闻内容
新闻发布可说是公司向媒体提供公司资讯最简便的方法，制作发布新闻有下述适用原则。
①以直接方式表现发表内容的标题，标题须切合报导内容，能简洁、扼要的传递内容。
②公司名称下须以括弧填写总公司所在地及电话联系方式。
③公司只陈述时间、地点、人物、进行事项及其动机、进行方法、结果等事实。
④开头即写结论、结果。
⑤文章要简洁，并以专门性用语附说明。
⑥牢记承办人、承办部门、承办者姓名及电话号码，以应付发表事项时的询问。
⑦连同新闻发表文章添附照片将会更理想。
新闻内容发布须获得主管的认可，发布的内容也得经过主管的同意，内容的遣词造句相当重要，不可写错。
新闻发布时，把发布的文件带至记者会场上，或利用传真等方式传给报社记者，并派遣能应付自如的承办员，到会场应付实发状况。
监督值班美容师做好值班工作。
⑴服装仪容整齐，戴好值班臂章，不擅自离开工作岗位。
⑵客人来访应为客人开门，并问好。
⑶引导客人至前台咨询或登记。
⑷为客人送水。
⑸若前台已有客人咨询，应让后来的客人在沙发上休息等候。
⑹前台安排美容师时，值班美容师代为通知。
⑺客人前来接受服务时，要为客人拿拖鞋，再把客人的鞋子放入鞋柜。
⑻客人离开前台后要收拾客人用的水杯，整理客人坐过的椅子，座垫，恢复前台干净，洁的环境。
⑼客人做完服务项目后，在前台商讨买产品或办卡时，适时送水。
⑽客人要离开时，取出客人的鞋子，收好拖鞋。
⑾为客人开门，送别客人。
送货，验收与清单并安排入仓。
⑴所有商品之进货，应检查货品及货单是否正确，先点件数暂收，再点收清楚品项、品编号、数量，并在货单上签名确认。
⑵厂商自行配送之商品，则须当面点清，验收无误后才得签名。
⑶进货验收的时间，原则以营业低效率时间为准。
⑷验收时注意要点如下：
①品项、名称。
②货品编写。
③数量。
④品质。
⑤金额。
⑸进货时，若有退货，亦交由送货原车收回，须填其退货单。
依公司安排准时参加主管会议(并依会议内容与要求，事先备好完整资料与数据)。
及时向管理层反馈顾客的意见。
拟定广告促销活动计划，提高公司营运利润。
节约公司开支，控制日常开销。
三、打烊前的工作
了解隔日人员休假状况，事先做好人力支援与安排。
与前台人员进行结帐，并将当日收入保险箱内，并填写报表。
对于低于安全库存的产品或用品，开立购货申请单。
打烊前清洁工作验收。
注意关闭所有门窗。
关闭所有灯光等电源瓦斯。
嘱咐员工回去时路上注意安全。
关闭大门。
自行回家路上，应特别注意自身安全。
岗位职责岗位责任 第4篇
为积极响应卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”活动的号召，深入开展创优活动我们通过深化“以病人为中心”的服务理念，持续改进新护理模式临床护理质量，几年来，我们科的护理工作一直走在医院前列，取得了可喜的成绩。在此，我谈点个人心得体会，以供交流。
1、改变工作的观念
转变服务理念，变被动服务为积极主动服务，对自己所管的病人主动地去关心，主动地巡视病房观察病情、了解病人的心理、随时进行健康教育，规范病房管理。进行护理治疗的时候，由原来完成任务似的治疗转变为治疗与健康教育同步的模式。治疗完成后，要关注患者心理对自己所患疾病的认识，是否了解了术前及术后的饮食，卧位，康复后的饮食，做好口腔护理等等。用积极主动为主料，同情心、耐心、爱心、责任心为佐料去跟患者交流，赢得病陪人的信任，能够让患者主动的将她的痛苦和需要告诉你，那这样我们就拥有了“主动权”，后面的病情观察、健康指导就迎刃而解了。
2、与病人合理沟通
作为一名责任护士，应有良好的沟通能力。通过我们的优质护理服务工程，我们从繁重的病历书写中解放出来，让我们和病人沟通的时间多了，能获得更多有关病人病情的信息，了解不同病人的需要，及时解决病人存在的问题，更好地向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。只有与病人交流沟通，才与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。我们把每一位病人当成自己的家人，尽量给病人以家的感觉。我们和他们谈心，了解他们的不同需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。
3、细节决定成败
在护理工作中也是如此，在我们看来很小的、无意间的一个动作也可能会让患者倍感温暖。比如在病人入院的第一天，责任护士必须熟悉掌握自己所管病人的病情。与病人的第一次沟通，要做完整的自我介绍，给为病人留下美好的第一印象及信任感，及时做好病人的入院宣教。每天床头交接时，我们亲切称呼病人为某某阿姨、某某大爷，同时了解患者的睡眠情况等等，拉近与病人的距离。在病人离院时，责任护士最好送送病人。告知病人回家后注意的事项，嘱病人遇到不懂的问题及时打电话询问，提醒病人定期复查等。出院礼貌相送，给病人留下美好的`回忆，增加医患之间的和谐。作为一名责任护士，还必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。作为一名责任护士，不仅要有娴熟的技术和高度的责任心，爱心、同情心，耐心、细心更要相伴左右，用不怕脏、不怕累的思想和美好的心灵去维护我们白衣天使的光辉形象，视病人生命和减轻痛苦高于一切。通过我们和蔼的态度，细心的服务，真挚的同情，精湛的技术去缓解病人的心理压力，共同创造出护患双方的和谐。
4、排班模式的改变到工作职责流程的改变
示范病房开展后，从排班模式的改变到工作职责流程的改变，负责护士也从繁琐的文书书写中解脱出来了。我们本着以病人需求为中心提供优质满意服务为宗旨，我们科室多次召开护士会，制定了新的工作职责，工作标准，工作流程，共同讨论保证基础护理落实的排班模式，以保持天使良好的职业形象。一周每日都有工作重点，比如周一核对过敏标示及护理级别，周三责任护士汇报病史等。
5、娴熟的护理技术操作及扎实的专业知识
护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。
护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，为医生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤，让病人体会到护士无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。多跑、多讲、多看、多微笑，做医患间的桥梁。
岗位职责岗位责任 第5篇
1、第一接触前来的客人，了解客人的需求。
2、为客人介绍他们所需要的美容治疗知识，方法，疗效。帮助客人确定她/他的诊疗方向。
3、向客人介绍单位内的有关的专家，并带领客人会见专家。
4、帮助客人和专家之间的沟通，为他们做好服务工作，完成所需的治疗。
5、在完成治疗之后对客人进行随访，对我们的工作能做出客观的评价。这里还有一句潜台词：为老板尽量多留住一些顾客，多完成一些销售业绩。
岗位职责岗位责任 第6篇
1、在门诊部主管的领导和上级医师的指导下，负责针灸推拿科门诊的医疗、健康教育、预防保健工作。
2、严格执行首诊负责制、首问负责制、首接负责制，遵守医院的各项规章制度及操作规范，认真接待每一位就诊患者，平等待人、认真检查、正确诊断、妥善处理。
3、对病情危重、医疗纠纷、差错事故及其他重要情况，应及时妥善处理，并及时向门诊部主管或医务科汇报。
4、及时对就诊病人进行检
岗位职责岗位责任 第7篇
1、在护士长的领导下，负责护理小组的日常工作（包括治疗和护理分工，负责当日护理组员的床位分配）。
2、参加医护大交班，参与N班做好床头交接，组织护理查房，按护士形象要求温馨巡视。
3、做好分管病人晨晚间护理。
4、动态管理及质量监控。督促责任护士严格执行各项规章制度和技术操作规程。指导、检查责任护士落实基础护理，同时完成危重病人、特殊病人的护理，提出潜在护理问题，制定有预见性的护理措施和薄弱环节的防范措施，确保护理工作质量。
5、带领责任护士对分管病人进行临床护理评估，运用整体护理程序开展工作，落实分管病人的各项检查与化验，做好外出检查病人的评估。
6、协助组内的注射、输液与治疗、疑难技术和抢救工作，随时检查、指导医瞩、护理措施落实情况，及时与责任护士沟通。
7、按照护理级别要求巡视病房，多与病人沟通，了解病情及病人需要，有针对性做好术前、术后、特殊治疗与新入院病人的宣教工作及健康指导，按护理程序实施优质护理服务。
8、及时与办公班沟通，了解分管病人更改饮食情况并通知病人，对次日外出检查病人进行首次评估与健康指导。
9、负责所有护理记录单的书写质量控制，检查医嘱执行情况。
10、与各种人群沟通协调，接待患者及家属咨询。
11、协助做好病区护理管理工作，护士长请假外出时行使护士长行政管理权，进行团队沟通，协助并处理相关事宜。执行各种上报制度（不良事件、突发事件、纠纷等的上报）。
12、积极参加各种护理培训，以掌握最新技术发展动态。
13、组织或主持护理查房，护理会诊和个案讨论，负责对责任护士业务指导及技术训练。
14、每月负责护理工作量流计，参与绩效考核分配落实。
岗位职责岗位责任 第8篇
1、指导全科医疗、教学、科研、技术培训与理论提高工作。
2、参与本科会诊、出诊和病例讨论。亲自参与指导急、重、疑、难病例的抢救和治疗。解决科室疑难技术问题。同时，加强与患者的沟通交流，严格履行告知义务。
3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划的开展基本功训练。帮助下级医师提高专业理论和技术操作水平。指导进修、实习人员的技术培训工作，并担任教学。
4、运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。担任并指导科研，指导年轻医师提高科研能力，组织技术公攻关和科技成果鉴定,撰写学术论文。
5、定期检查病历质量。
主任医师职责
1、在科主任领导下，在医疗技术、教学、科研、预防工作上，对本科各岗位医师进行全面的技术指导、业务考核和理论的提高。
2、制定本人及本专业组的工作计划、科研课题的设计，并参加科研及论文的书写，按期总结汇报；
向科主任提出有关科学发展、专业设置及人员培训等意见。
3、参加医院专家门诊、普通门诊及院内外会诊工作。
4、指导和培养下级医师做好各项医疗、教学、科研和预防工作，并担任一定的教学任务。
5、协助科主任进行思想教育和精神文明、医德医风建设，完成科主任下达的各项医疗数量和质量指标。
6、副主任医师按照以上规定执行。
主治医师职责
１、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。
２、参加和指导医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。
３、掌握病员的病情变化，病员发生医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。
４、参加值班、门诊、会诊、出诊工作，主持临床病例讨论及会诊。
５、认真执行各项规章制度和技术操作常规，遵守并督促下级医师贯彻包括处方、入院、会诊、转科，病案书写、医疗统计、首诊负责、传染病报告等在内的各项制度和医疗操作规程。
６、学习与运用国内外先进医学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作,撰写学术论文。
７、担任临床教学，指导进修、实习医师工作。
８、在本院医生较少的情况下，要兼做一部分下级医师的工作。
住院医师职责
1、在科主任领导和主治医师指导下工作，按照临床住院医师规范化培训要求,负责一定数量病人的医疗工作,参加一线值班工作,做好交班工作。
2、对病人进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，加强与患者的沟通交流，严格履行告知义务,及时登记谈话记录。
3、及时书写病历，检查和修改实习医师的病历记录,完成一定临床带教工作。
4、向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病人病情的变化，提出需要转科或出院的意见。
5、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导实习和进修医生进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。
6、认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，定期参加院内和院外培训讲座、学习班等，参加科研工作,及时总结经验.做好病人的思想工作。
实习医师职责
1、应按照实习大纲和实习计划的要求，完成医院临床实习任务，以巩固和丰富医学理论知识，掌握最基本的医疗技能，进一步培养独立思考的工作能力。
2、应主动参加所在医院组织的政治学习和各项政治活动。
3、严格遵守医院的规章制度，服从所在实习医院的领导，尊重各级各类医师、护士及其它工作人员。同学之间应相互关爱，并注重搞好兄弟院校实习医师之间的.关系。
4、发扬救死扶伤的人道主义精神，树立良好的医德和全心全意为病人服务的思想。对病人或其家属的馈赠一律婉言谢绝。
5、在上级医师的指导下参加门诊、急诊及值班等工作。在工作中要服从上级医师的统一安排。
6、在工作和学习中：必须谦虚谨慎，踏实细致，刻苦钻研，循序渐进，养成理论联系实际和实事求是的良好学风；
反对脱离实际，好高骛远，单纯追求技术操作，忽视基础训练的倾向。
7、男同学检查女病人时，必须要有护士或第三者在场。
8、遇危重病人急诊入院时，应立即去病房，在上级医生的指导下对病人认真检查，及时处理。实习医师对重危病人不但负有医疗任务，还应学会护理、特别护理的基本功，养成对重危病人关注的习惯，掌握观察病情的特点，以防突变。遇有病情突变情况应立即向上级医生报告，并要学会处理。
9、根据病情需要，在上级医师的指导下填写各种化验单、特殊检查申请单、会诊单、转科记录等医疗文件。陪同病人进行各种检查，如CT、超声、心电图等。保持病历资料的清晰完整，各种检查报告单要按规定及时整理。
10、实习医师在实习期间，不得以任何理由和手段用病人的名义开药。不得以工作之便提供特殊服务。
11、实习医生因病因事不能上班者，要按规定办理请假手续。
针灸推拿科工作制度
1、严格遵守医院各项规章制度和各项操作规程，执行医院休、请假、奖金发放等制度，工作时间不准擅自离岗、吸烟、打闹、喧哗。
2、对伤残病人，行动困难或卧床患者，应坚持床边会诊及治疗，急病人之所急，帮病人所需，以极大的爱心，最大限度的帮助他们恢复身心健康。
3、坚持周会制度，贯彻医院工作方针。科室工作，每月有总结、有计划。加强精神文明建设，拒收红包，不开大处方，不期瞒病人。加强科室各室间的协作。同志间的团结，以大局为重，不搞小团体。
4、坚持专业学习制度，每日组织业务交流，专人主讲，提出新问题，总结新方法，制定新的操作方案，以患者为本，不断提高科室医技人员业务水平。
5、加强安全生产意识，消除火、电隐患，各治疗室明确责任人，出现意外事故，按医院奖惩条例追究当事人和责任人的责任。
针灸室工作制度
1、严格无菌操作，针具必须严密消毒，防止交叉感染。凡留针治疗者，术者不得离开岗位，注意观察病员变化，取针时注意防止遗漏、断针。采用措施预防晕针、滞针和断针，如有发生迅速处理。使用电针时，应首先检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情，选用适当的强度，治疗完毕后将开关关闭，输出扭到零位。
2、针灸时要严格遵守操作规程，注意解剖部位，防止发生意外。
3、对初次接受针灸的患者，如情绪紧张时，要先做好解释工作，消除患者疑虑，争取患者积极配合。
4、针灸室工作人员必须认真检查应诊病人，做好门诊病历及就诊登记，建立治疗观察卡。定期分析总结本科前五位病种的针灸治疗效果，不断改进提高针灸治疗效果。
5、针灸室外作人员应坚持岗位学习和临床科研，定期参加学术活动和学术交流，努力提高服务质量。
6、针灸室工作人员上班时，严禁在工作室内吸烟和喧哗。
推拿室工作制度
1、凡需推拿治疗的病人，需经推拿室医生详细检查病情并根据病员的体质强弱、老幼、性别、肥瘦等不同情况选择推拿部位及手法后，选好适当的体位，让病人暴露治疗部位，术者应按由浅入深，由轻到重，由慢到快的原则进行施术治疗。
2、在对异性病员推拿时，治疗部位暴露要适当，在进行治疗时要严肃认真，不得与病人开玩笑、聊天等。
3、在治疗室推拿时，术者要文明施术，选用手法要得当，不得为省力用肘部或脚跟等粗暴手法，更不能敷衍了事。
4、在保健性推拿时，病人应穿背心、裤衩、盖好按摩大单后可从上而下，先背后腹，先上肢后下肢，先舒盘扣点穴的原则进行施术。
5、推拿医生应坚持不懈的练功，不断提高推拿技术，真正达到有力、持久、均匀、深透的手法要求。
6、推拿医生在治疗后应及时洗手，注意清洁卫生。
7、推拿室工作人员上班时，不得在工作室内吸烟、喧哗。
岗位职责岗位责任 第9篇
统筹制定每月销售计划和任务分配
协助落实产品促销和效果追踪
洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略
协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工
定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
职责二(负责业务监督)
负责员工日常考勤监督
负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查
负责对员工服务规范进行监督
负责监督员工目标完成进度
负责店铺形象日常维护与管理
负责店铺内外环境卫生的检查与监督
负责每日交接班工作记录与盘点
负责日常维修申请及处理
9 .负责店铺突发事件的处理
10负责店内放火防盗等安全控制与检查
职责三(负责对店员进行业务指导)
负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成
负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析
负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理
负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
负责每日向公司传送销售日报，<莲~山 课件>并进行总结分析
负责店铺账目严格管理，做到日清
职责四(负责对店内进行业务指导)
参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析
负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
负责店铺每日收银现金的正确
做好货品的补充计划和调拨管理
建立顾客资源档案
要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系
关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户
岗位职责岗位责任 第10篇
摘要：
IT行业已经发展了几十年，但如何成为一个优秀的IT项目经理?这个问题还在困扰着很多人。本文结合自己的实践经验和理论研究，针对中国国情，论述了IT项目经理基础知识体系的重要性，指出了IT项目经理应具备的知识体系和个性特征。
一、PMBOK与项目管理能力的关系
有一种观念在我国非常流行：项目经理是干出来的，不是考出来的;PMBOK是老外整出来的东西，内容根本就是花架子，不适合国情，拿PMP纯粹是糊弄人，耽搁时间。其实还有很多类似的观点在广泛传播，比如大学生无用论，MBA无用论，其根本就是没有辨清知识体系与能力之间的关系，而不明真相，缺少判断力的人只看结果，让这些似是而非的错误观念到处传播，到处发毒。这种毒对年轻人毒害尤其大!
项目管理也是管理，管理的对象主要包括两个：人和事，主要是人。虽然有东西方文化差异，但是人性是相通的，尤其是现在全球化日益深入的情况下，在同一个项目中同时存在东西方文化和不同国籍组员的情况日益普遍，而管理思想深层次折射的是文化。对于刻意突出“西方管理不适合中国土壤”的人，除了要以“语不惊人死不休”的表达方式来体现他的真知灼见外，同时也反映了这些人某些层面的浅薄：用地域和群体来表述必然会以偏概全!
获得PMP不一定就完全掌握了PMBOK，这跟一个大学毕业生拿到学士学位，对大学某一专业的知识体系有了全面了解，但毕业后却不一定就能成为该专业领域的优秀人才一样：知道不一定能做到!
学习知识，需要的是记忆和分析能力，主要是记忆;而每个人的实际能力却跟个人的天赋有很大关系。掌握PMBOK，明白项目管理该做些什么，其中的方法论也具体指导你某些事该怎么做，但真正的管理项目，却需要根据实际情况灵活判断该采用哪些知识、哪些方法来处理。再举个大家更熟悉的例子，一个学习了PMBOK并获得PMP的人，就好比一个精读并熟记了“葵花宝典”的书生，能否成为“东方不败”，这一方面要靠自己的天赋，另一方面真的需要苦练，甚至挥刀自宫的酷刑(得摒弃自己性格中的某些缺陷，比如一个自由散漫的人一定得学会自律，才可能成为一个优秀的项目经理)。
PMBOK包含5大过程，9大知识领域，集成了全球项目经理人丰富的最佳实践，称之为《项目管理的“葵花宝典”》毫不夸张。最为关键的是，PMBOK在不断更新完善，新的最佳实践和知识在不断对其充实。PMI的认证体系根据项目管理岗位，管理能力和管理范围的不同需要进行了分级：CPMP(项目经理助理)、PMP(项目经理)、PgMP(高级项目经理)。不同的工作岗位需要不同的知识体系。据最新获得的消息，PMBOK在今后的版本中很有可能根据行业不同分出不同行业的PMBOK，我们将会看到建筑行业的PMBOK，IT行业的PMBOK，制造业的PMBOK……，这是集体智慧的结晶，并且在不断融入新的智慧!
知道了不一定能做到，但是根本不知道，你认为能做到么?
二、IT项目经理应具备的知识体系
比较流行的观念是，IT项目经理需要三方面的知识：IT专业知识、业务知识、管理知识。这是国内企业对战斗在一线的项目经理的普遍要求，尤其是软件项目的PM。
什么样的人才适合项目管理的职责?“从理论上，具体到特定的项目任务，谁更有可能取得项目成功，谁就应该承担项目管理的职责。”这是一个相当骑墙的答案，但说出了本质。项目经理的任命，项目经理应该具备的知识体系，完全是由具体项目任务决定的。
对于单个的中小软件项目，国内多数企业都是以1个项目经理+N(0~12)个开发人员这样的团队进行任命组建，而为了压缩成本，多数开发人员都是刚毕业或者有短暂开发经验的年轻技术人员，项目所需的知识要求，可能多数都集中在了项目经理一个人身上。而多数这样的项目经理，从公司的角度，要求的是经验，有过1个或几个同类项目的开发经验，是编程高手，懂一些系统分析设计和数据库设计的知识即可，而对管理的要求，只要你能带好几个人干活就行。
这是普遍现象，也有把项目做成功的，但失败率很高，失败的项目问题出在什么地方?如果说责任，可以说是企业任命错误，也可以说项目经理本人能力不足。但作为个人，项目经理如果不能认识到自己的不足，那注定不可能有进步和提升。
因为业务性质的不同，IT项目所需知识差异很大，但可以总括为软硬件知识、网络知识、美术知识、业务知识、管理知识。其中软件知识领域会包含操作系统、应用服务器、数据库、编程(语言、算法和数据结构、设计模式)、软件工程等。
而管理知识，没学过项目管理的软件专业人士多数都熟悉软件工程，其中有很多管理思想，但是软件工程的管理不同于项目管理，有哪些差异请参阅乔东的文章《IT产品管理与项目管理的关系》。
岗位职责岗位责任 第11篇
1、负责医院网站商务通和QQ的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答；
2、负责医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报；
3、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率；
4、全面锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题；
5、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答；
6、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗；
7、参加医院组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧；
8、咨询医生在工作中要坚持的中心思想：尽量介绍、吸引患者来院就诊。
岗位职责岗位责任 第12篇
负责员工日常考勤
负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查
观察员工的服务细节及服务是否规范
与店长一起对店铺形象进行维护与管理
协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列
负责店内环境卫生的总结
负责每日交接班工作的记录
负责店铺头上的前期处理