企业的管理论文第1篇摘要：现代化的企业生存和发展的根本在于，企业是否有一套完善的现代化经济管理体系和健全的现代化经济管理制度。只有拥有了完善的体系和健全的制度，才能够及时的发现企业的问题并且及时做出解下面是小编为大家整理的企业管理论文必备,供大家参考。
企业的管理论文 第1篇
摘 要：现代化的企业生存和发展的根本在于，企业是否有一套完善的现代化经济管理体系和健全的现代化经济管理制度。只有拥有了完善的体系和健全的制度，才能够及时的发现企业的问题并且及时做出解决，以此保证企业不断的壮大、发展，并且获得更高的经济利益。
关键词：管理形势 管理方法
现代企业管理面临的形势
(一)在管理环境上，企业面临着从传统管理走向现代化管理的新趋势
现代企业的发展从总体上已从传统企业阶段走向新型企业阶段，从“硬件时代”走向“软件时代”，从生产管理走向战略经营，从经验决策走向科学决策，总之，从传统管理走向现代化管理。这些社会管理环境因素的变化下，最终也导致企业管理方法不断在转变。
(二)在管理方式上，企业面临着从粗放型向精细化经营的新形势
经营精细化是企业发展的一种趋势。我国在从计划经济向市场经济转变的同时，提出了在经济增长方式上从粗放型向精细化经营转变的要求，并支持高科技和低污染企业的发展。与粗放经营比较，精细化经营是以提高经济效益为主要目的，以较小的投入取得较大的产出，依靠技术进步、新产品开发和节能减排来提高效益，同时以生产要素的合理配置和科学组织为前提。这就需要企业以财务资金管理为中心，实行人、财、物的合理配置，并通过对生产要素的合理组织和管理，使职工的技能水平得以充分发挥，设备和工艺得以改进，产品结构得以改善，劳动组织进一步合理化，以提高管理的科学水平。
（三）在人力资源配置上，企业面临着有限的岗位与大量的富余人员的新形势
在计划经济体制下由于政企不分而造成了企业机构庞杂、富余人员多、社会包袱重的问题，富余人员多是企业效率低、经济效益差的重要原因。但在搞活企业、促使企业参与市场竞争过程中，企业如何卸下包袱，轻装上阵，从企业自身需要选择合适人员就成了亟待解决的紧迫问题。企业的富余人员多是企业管理工作难以有效开展的主要障碍，而要安排和消化大量的富余人员，不仅和企业有限的岗位形成了矛盾，而且由于职工的心理承受力差、观念的转变迟滞和社会保障机制不完善等因素，使企业无法实行真正的用工制度改革，无法解决有限的岗位与大量的富余人员的矛盾。其结果，不仅使劳动力成本居高不下，而且带来相互内耗、摩擦、抵消的负效应，使管理的各项职能无法正常发挥。
现代企业经济管理的一些特点
(一)以人为本的管理
突出以人为本的管理，强调重视员工的心理特点和行为规律，强调尊重人、理解人、关心人、凝聚人，把依靠员工办企业放在重要的位置。
(二)信息化的管理
现代社会网络的发展使得信息在企业中的作用日益突出。由于信息的成倍增长和信息与经济发展紧密相连，因此企业管理要发挥各种职能作用就必须以掌握、处理大批信息为前提。各级管理者和经营者同样必须把及时了解、处理信息作为自己的首要任务。
(三)知识不断更新的管理
现代企业生产过程日益知识化、智力化，不仅强调产业和从业人员的知识化，也强调管理的知识化。无论是预测、规划、决策，还是计划管理、质量管理、财务管理、劳动组织管理等，都形成了一套科学的方法。
(四)企业服务社会的管理
在市场竞争中，服务作为企业功能的扩大和延伸，已受到各企业的重视，因为企业为了获得消费者和占领市场，不仅要生产质好、价低、品种新的产品，而且要为社会提供各种服务，特别是售后服务。这就要求企业加强预测功能，提高决策水平，更好地进行协调和组织，使销售管理呈现出较大的灵活性。
(五)企业内部高效运转的管理
由于社会信息化的发展，企业过去那种高度集中控制的组织结构系统已不能适应需要，要求建立精干高效的组织管理系统，企业管理者的权力从集中到分散，企业组织结构相应从金字塔型到大森林型发展，通过减少管理层次，简化管理结构，使企业更加适应激烈多变的经营环境。
现代企业经济管理的一些方法
(一)在组织框架上，针对现代企业具备的诸多特点，细化企业经济管理职能
任何企业的经济管理都离不开一个完善的经济管理体系的支持，因此企业经济管理的好坏同企业的经济管理体系是否完善密不可分。企业在进行经济管理时，要做好以下3个方面：
一是企业管理层要明确管理职能。企业管理层对企业经营具有重要的意义，所以企业的管理层在做出企业决策前需要慎重考虑，明确自身所承载的责任及职能，保证决策快速有效的得到贯彻与落实。二是确保部门与部门间沟通畅通。企业内部各部门之间要精诚团结、相互合作，以企业这个整体团队的工作效果来参与市场竞争，才能确保企业经营活动的良好运行，也使得企业发展立于不败之地。三是结合实际制定政策。企业的管理部门要从实际出发，结合市场的外部环境的发展情况，制定经营政策。
(二)在人力资源配置上，加强人力资源的培训与管理
面对现代社会网络信息化的发展，企业要在激烈的市场竞争中求发展，就要做好对人力资源的科学开发、合理规划、有效组织，对企业员工定期进行知识技能的培养。根据企业的战略方针政策，及时调整人员内部结构，使其更好的发挥人员结构优势，加大培训投入，树立创新人才的培养理念，促进企业的战略发展，提高企业的经济效益，打造全新的人力资源管理体系，以此保证企业经营管理的有效进行。
(三)树立精细化经营管理理念，提高企业经济效益
企业只有摆脱陈旧落后的管理理念，树立科学的发展观和创新理念，站在经济发展的新视角下，更新企业的经营管理方式，转变企业的经营管理理念，在不断的创新中求发展。
(四)争取国家的各项优惠政策支持，使企业更好更快的健康发展
现代企业背负着造福于民、服务于民的社会责任，同时也需要在国家和谐稳定的大环境下规范、健康发展。这就要求企业必须深入学习国家各项法律法规，以保证企业在遵守国家的法律法规下规范性健康发展，又要积极争取和企业相关的这些优惠政策，相应取得国家政策性补贴，增加企业的流动资金。
总之，现代企业管理已经深入不同行业、不同企业，而每个企业面临的形势不同，需要解决的问题也不同，相应采取的措施也不一样。具体企业、具体问题要采取具体管理方法，确保企业获得更多的经济效益。
企业的管理论文 第2篇
1.企业管理创新的理念提出
企业管理创新的理念的提出是经济发展产物，企业管理创新是以企业的管理者为主体，革新其管理职能，为企业发展注入新的活力，保证企业管理工作的可协调性。上世纪90年代，我国经济飞速发展，市场成为经济发展的导向，传统的企业管理制度无法满足企业制度化、日常化的需求，创新企业管理的概念随之提出。企业管理创新的内容包括人才、资源、技术等要素的创新，以市场需求为导向，合理调整企业要素的重新配置，从而实现企业的发展效益和社会责任。
2.市场经济下企业管理创新的内涵
企业管理创新和市场经济的发展密不可分，其主要的工作可以概括为以下几个方面:①生产和经营管理理念的创新，企业发展的关键在于创造经济效益，在市场经济下，这一目标更加明确，因此企业要侧重于消费者需求的研究，调整企业的管理理念，迎合消费市场的变化，改变粗放化的生产和经营理念;②经营战略的创新，市场经济主导下的市场更趋于激烈，为了应对同行之间的竞争，企业要保证其战略决策的合理性和全面性，增强企业的核心竞争力，战略决策管理要求管理者具备敏感的市场把握能力，在危机中寻求商机，在发展中防控危机;③组织结构的管理创新，良好的组织结构有效提高了管理效率，因此组织结构的管理创新要实现集权和分权的结合，减少层级机构设置，采用高效的扁平化结构流程，提高市场的可控性;④业务管理创新，企业根据市场变化调整业务类型，并结合经营战略对业务管理创新工作进行补充和更新。
3.当前企业管理创新中存在的问题
3.1创新主体的创新能力不强
企业创新要形成高层管理者带动，下级员工全面参与的管理创新格局，这就要求整个企业都具备先进的创新理念和创新能力，但是当前部分企业的创新主体缺乏灵敏的市场把握能力，尤其是对于经济效益较好的企业，高层管理者局限于现有的管理模式，难以摆脱原有的管理工作理念，从而不能提出先进的创新操作方案。再者企业内部创新主体不受到企业的重视，其创新策略的推行不能形成良好的执行力，创新空间狭窄，良好的创新意识和工作理念不能畅通执行，从而造成整个企业的创新活力低下。
3.2管理创新工作环境不佳
企业管理创新工作需要良好的保障体系以及轻松的创新空间，但是原有的企业管理体系则严重束缚了人员的创新思维和创新活力，从而造成了企业创新热情不足，人们往往只局限于个人工作中，跳不出陈旧管理制度的思维局限性。再者部分企业也开展了相应的管理创新工作，但是没有紧随着提出相应的操作流程和执行规章，管理创新工作的执行力度不足，同时企业内部存在着人情关系制约了管理工作的开展，从而影响了管理创新工作的成效性。
3.3管理主体的创新目标不明确
管理创新要有的放矢，才能实现设定的管理创新目标，这就需要企业的管理主体和客体明确创新目标，在实际的工作中凸显目标，从而理清管理创新的思路和方向。但是部分企业由于缺乏专业人才的领导，再加上企业内部和外部咨询工作有限，从而造成管理创新工作漫无目的，缺乏自主的目标设计能力，影响了管理创新工作的针对性和合理性。
4.市场经济下企业管理创新的相关思考
市场经济下企业管理创新要求企业改变经营策略，创新思维模式和工作方法，打破传统管理理念的束缚，最终实现企业管理制度和现代化管理制度的吻合，从而避免企业陷入到经营危机中，保证自身的竞争实力。
4.1强化企业制度创新
强化企业制度创新工作要逐步推进产权主体多元化，实行产权分明的企业制度，逐步分散企业的产权结构，使企业股东的权利形成相互制衡的权利机构，从而解放更多的产权主体，为企业的管理创新注入新的活力。再者在管理创新工作中把握工作重点和要点，为企业内部人才提供良好的氛围，并完善人才的任用和晋升机制，打破人力资源管理的弊端，强化人才在企业中的重要地位。
4.2完善法人治理结构
法人治理结构是指在公司法人联结并规范所有者股东、支配者董事、经理、监督者监事等相互权力和利益关系的制度安排，法人治理结构能否完善的关键在于产权结构是否合理，因此要逐步完善企业的法人治理结构，提升治理机构的决策前瞻性。再者要建设强有力的管理层，高层领导是企业前进的导向，管理者的管理思维和管理模式决定了企业的发展上限，同时一个不具备前瞻性的领导阶层是无法带领企业走向壮大，因此市场经济下要重点强化管理层的建设，保证企业管理创新工作始终在健康的轨道上发展。
4.3增加管理组织的工作弹性
通常而言，企业的组织机构可以分为刚性结构和柔性结构两种，柔性结构灵活性更强，其制定的管理创新策略在规范化的基础上更加灵活，对企业职工的控制程度适中，从而营造了灵活的工作环境，为管理创新提供保障，虽然弹性更强的柔性组织机构容易造成工作效率有所降低，但是在紧迫的市场环境下，其增强了对外部环境的灵活性和高效性，从而激发了企业管理创新的活力。
4.4扁平化组织机构的设置
扁平化的组织机构相对于高层结构形式，其管理层次较少，同时其管理创新的信息反馈速度加快，管理费用节约，为上下级之间的交流创造了宽松的环境，易于团队建设。因此企业要根据自身的管理体系，适当调整管理机构的灵活性，扩展管理幅度，建立扁平化的组织机构，打破传统部门之间的界限，是企业内大的团队和小组之间的交流和信息共享畅通无阻，从而为管理创新提供机构保障。
4.5创新企业的薪酬管理制度
管理创新对企业的影响具有不确定性和长期性，因此要加强企业薪酬管理制度的创新，激励员工积极参与到企业管理创新工作中，通常而言，企业可以采用员工持股和股票期权制度来提高员工对企业的忠诚度。对非上市公司而言，要规范持股的相应政策，经营者期权的执行价格可参照每元注册资本净资产和净资产收益率折价回购，从而解决期权持有者的变现问题。
5.结语
总之，在市场经济下，企业要加强管理创新，正确认识到管理创新的重要性，以及实际工作中存在的制约因素，从而结合企业的状况制定针对性的管理创新策略，提高企业的市场竞争能力。
企业的管理论文 第3篇
摘要：
随着经济全球化的快速深入，我国的经济体制不断得以完善，有关企业等市场部门销售的新型体制逐渐形成，其中以“大数据”的发展最为突出。为了紧随时代发展的步伐，各大公司和企业要想在自己的领域内持续稳定发展，使企业管理决策工作更加顺利，就需要不断变革企业内部的管理方式，其中对大数据的应用进行优化和改革尤其重要。但是纵观国内外各大公司企业的管理状况，我们会发现研究对象主要集中于产业结构、科技创新，而缺乏对企业大数据管理体制进行研究，导致在理论与实践方面都有所欠缺。本文将从大数据的特点及其在企业管理决策中的作用入手，对企业内部大数据管理的现状进行分析，并结合其中存在的问题提出切实可行的措施。
关键词：
大数据；
企业管理决策；
影响及分析
“大数据”一方面是指企业在对日常管理决策做出决定时使用的一种数据管理、统计方式，另一方面它是由多种形式、不同信息来源的数据组合而成，对企业管理决策的制定具有一定的实时性。
“大数据”又被称为“巨量资料”，需要经过新型的处理才会拥有较强的决策力以及洞察力，主要用来形容一个企业创造的大量非结构化和半结构化数据。它由日益普遍的网络产生，而且逐渐成为互联网信息的专门用语。在过去的一段时间里，许多企业在接受了新思想潮流的洗礼之后，慢慢将大数据应用到自身的管理决策工作中，并不断摸索，取得了很大的成就。但是，由于受到封建观念和外界环境的影响，有关该模式的应用仍存在许多不足之处，对企业管理决策方面造成一定影响。这篇文章将结合作者长期的工作经验对此方面问题展开讨论，希望能为企业的进一步发展带来帮助。
一、“大数据”的特点及其在企业管理决策影响方面的作用
(一)“大数据”的特点简介目前较为流行的大数据因其独树一帜的特点而被广泛应用到企业管理决策影响和生活中的许多领域，它主要具有以下几方面的特点：1.具有较强的规模性大数据的规模性使其得以广泛应用的首要特点。该特点体现了大数据的数量和存储量之庞大，能够对云计算机等高科技产品传来的大量数据进行同时处理。另外，其数据体量从TB跃升到PB级别，具有较大的级别差。2.具有高速性大数据处理信息的数据快是其区别于传统体系的另一特点。经过长期实践，大数据的作用效率被定义为“一秒效率”，它能够在短时间内对来自不同计算机的大量数据信息进行快速、准确地处理，为工作人员反馈出合理、准确的信息。3.具有多样性大数据的数据类型非常繁多，包括网络日志、图片、信息以及某些地方的地理位置等。另外，大数据的.数据结构包括结构化的数据表和半结构化、非结构化等文本，能够有效实现数据之间的相互转化和应用。
(二)大数据在企业管理决策影响方面的作用随着云计算机和其他高科技的快速问世，大数据在社会各界的应用范围快速扩大，其在企业管理决策方面的应用更为明显。经过众多专业人士的长期研究发现，大数据对企业管理决策影响力极大，并且具有以下几方面的作用：第一，能够改变企业管理决策的主体内容和范围等。随着社会结构的不断变化，大数据在企业管理决策方面的应用使许多数据不再趋于静止不动，也不会仅局限于小范围使用，而是更加具有动态感。社会大众对大数据的大幅度使用加快了信息传递的速度，促使企业能够在短时期内获取大量准确的社会信息。另外，大数据较大的规模性在很大程度上改变了企业管理决策的陈旧内容，使原本单一、浅薄的知识体系得以补充。第二，加快了企业管理决策的运行速度，提高企业的工作效率和经济效益。大数据能够在短时间内同时接收多种多样的信息源，这样能够为工作人员寻找、整理数据节省很多时间和精力，管理者可以将空余时间投入到其它工作中去，实现时间资源的合理分配和利用，大大提高工作效率和企业的经济效益。除此之外，大数据的应用对企业管理决策的决定还具有其他不可忽视的作用，我们必须充分认识到其作用所在，并将其合理应用到企业管理中。
二、大数据在企业管理决策影响中的应用现状及相应的优化措施分析
目前，随着大数据在各个领域应用力度的不断扩大，许多企业已经将其视为发展自身效益的主要渠道之一。但是由于受到多方面的影响，其间或多或少存在一些问题，比如：企业内部的相关工作人员对新型的大数据认识不足、应用力度不大、大数据管理体制不健全等，这些都将会对企业管理决策造成不同程度的影响。下面是根据对多家企业在应用大数据方面存在的不足之处提出的几点改进措施：
(一)提高工作人员自身对大数据的认识，加大应用力度社会每时每刻都在发生着不同的变化，在信息快速繁衍的当今社会，企业内部的相关管理者必须要学会用发展的眼光看问题，多注重科学技术的发展，认识到大数据在当今社会中的重要作用，并积极将其引入到自己的企业中。在日常工作中，要加大对工作人员的管理力度，宣传有关大数据的一些知识，确保每位管理者能够认识到大数据的作用，并正确应用。
(二)完善企业的大数据应用体系，制定合理的规章制度企业在经营过程中必须完善对大数据的管理制度。相关项目工作人员要与计算机工作人员保持密切配合、及时沟通的关系，通过建立例会制度，使两者之间的信息资源得以共享，以便于及时发现问题及时解决问题。通过建立完善的大数据管理制度，不仅有利于确保所搜集数据的安全完整，而且有利于项目管理部门加强成本控制，实现投资效益最大化。
三、小结
在信息大爆炸的当今社会，大数据在各大企业的发展中无疑具有不可忽视的作用，它能够对企业管理的决策力等做出正确的决定。因此，在日常工作中，相关企业要正确看待大数据，积极将其引入到自身发展中，并结合其特点制定符合企业发展的决策力，为我国整体经济发展做出贡献！
企业的管理论文 第4篇
一、现代企业管理的重要性
对于企业生产经营来说，该过程中最重要的一个环节就是企业管理，有效的管理能够使企业蒸蒸日上，并使自己在本行业中的竞争力提升。运用科技手段进行现代企业管理可以有效的提升该企业的工作效率，进而就可以使本企业生产的产品在市场中拥有较高的竞争力；
并且令客户更加满意与忠诚，稳定企业的客户资源，帮助企业在稳重求胜。现代企业还可以通过科学化的管理，实现对成本的科学化掌控，进而节省大量的成本，使生产经营过程中企业一些不必要浪费的资源与成本得以节约下来，利于企业生产出低成本高质量的产品。
二、我国企业管理的现状
1.难以掌控企业投资风险
我国企业在当前的管理方式主要是纵向管理方式，企业管理方式随着不断完善的经济体制，也提出了一些新的要求，当前状态下的市场经济体制已经不适合企业继续沿用纵向管理方式了。企业在纵向管理模式中想要正常的运行，一般情况下不是通过自己投资就是合作控股。无形中就使企业的成本与投入都增加了，更有甚者会导致资金紧缺并难以控制，其原因就在于纵向管理方式致使企业在对销售过程和相关原料的控制过程中，分散了关注生产产品的注意力，使得在某种程度上，产品正在逐渐失去市场竞争的优势与竞争力。
2.延长产品生产周期
企业在进行管理的过程中，产品市场竞争下产品的生产周期占据着重要位置。面对激烈的市场竞争环境，企业需要通过缩短生产周期并提高劳动效率来保持核心的竞争力，使产品在市场上的份额得以进一步地提升。企业对原材料与半成品已经采用了传统的管理方式，因此分散了生产产品的精力，进而就使生产产品所需要的周期延长了，疏忽了企业关键性的任务，企业会因隐患的发生而导致经营不善。
三、科技进步与创新对现代企业管理的影响
1.提升市场竞争力
现今时代，全球经济化的步伐逐渐提升，企业之间的社会竞争也不断增强，使得现代企业面对市场竞争，形成日益严峻的形式。此种形式下，现在企业需要做的一项重要工作就是接受与学习科技创新，这样才能屹立于社会不断变动的浪潮中。企业需要寻找新的突破点。对新的科学技术进行不断的探索，争取将第一生产力放在科技的进步与创新上，提供企业的发展以牢靠的支撑。在产品市场中利用科技创新手段占据优势地位，进而使市场占有率得以提升、增加利润、提高价值。
2.促进企业可持续发展
企业可是通过科技的创新与进步实现绿色经济发展。对于现代企业来说，国家提倡企业在发展过程中，应当实现绿色经济，对社会环境起到保护作用[2]。近几年来，我国雾霾天气增多，经常有沙尘暴发生，水污染也越来越严重，保护环境已经刻不容缓。企业想要更好的发展，就必须要顺应时代的发展形势。企业能够通过科技的进步与创新对造成的环境伤害加以弥补，比如处理污水与过滤烟尘等。不仅使大自然的优化得到了促进，还使企业的形象得到了提升，促进了企业绿色经济发展以及可持续性发展。3.提升企业经济实力企业在其经济活动中想要提升经济效益，最为直接的方法就是使企业的劳动生产效率得到提升。科技的不断发展与进步，涌现出了一些新的科技知识，促进提高了整个社会的经济生产力；
另外，它还促进了生产者与管理者认识新知识的程度，进而更加方便了新技术对合适产业的进入与生效。在企业生产产品过程中对科学技术的创新和进步加以运用，就能很好的缩短生产劳动时间，并且提高产品质量。在生产设备应用科技技术的同时，可以在一定程序上使产品质量得到保障，并且有效控制残品率。对于现代企业管理来说，科技的进步与创新具有完善作用，提高整个企业的生产劳动效率。
四、科技进步与创新在现代企业中的应用
科技进步与创新中信息技术在现代企业中应用较为成功的两个方面就是电子商务与远程办公[3]。在电子商务的发展下，使新的经济发展体催生了出来，比如网店等。通常在消费者与企业之间进行联系时会应用电子商务，而对企业进行内部管理时，会用到远程办公。企业在发展时应当以社会发展的形式为客观规律，对那些能够满足消费者与顺应社会发展潮流的技术手段要及时的采用。
1.电子商务
电子商务属于一种信息时代的产物，它是在科学技术发展中产生的一种全新的经济发展手段，“网上购物”这种人们熟悉的购物方式，就是一种电子商务表现形式。从通信的角度考虑企业中应用的电子商务，就是将企业的产品、信息与服务通过电脑、电话以及其他媒介传递给消费者的过程；
从企业流程的层面来理解，就是使商业交易通过网络技术自动完成的过程；
从服务的层面来看，它是加快传递企业对消费者服务速度的一种工具。例如，阿里巴巴就属于电子商务中的成功案例，还有很多网络交易平台，使消费者足不出户就能购买来自世界各地的产品。
2.远程办公
另一种信息时代发展出的产物就是远程办公，它在企业管理中开创了一种全新的模式。这种办公模式能够使人们在家里或者在旅途中就能实现办公，不仅使办公空间得以节省，更是在一定程度使员工的工作压力得以减轻，令家庭氛围得到了有效的调节，进而利于构建社会主义和谐社会。远程办公还能实现跨国际公司直接管理国外子公司，便于及时传达并贯彻总公司的决策。
五、结束语
综上，随着经济的发展，走向国际化的企业也越来越多，企业之间逐渐展开了在雄厚的经济实力竞争。企业想要在激烈的市场竞争中屹立不倒并脱颖而出，只能从提升科技创新能力和科技创新意识上入手，优化与完善现代企业管理，提升企业综合实力。
企业的管理论文 第5篇
摘要：随着经济市场化、全球化、信息化进程的明显加快，市场竞争日趋激烈，企业稍有不慎就会滑入市场危机中，现代企业加强危机管理，不仅有利于企业化解危机，变危机为商机，而且有利于企业素质的提升，进一步提高竞争力，促进企业可持续的发展。
关键词：企业；
危机；
危机管理
“危机管理”是美国学者于20世纪60年代初提出的，首先运用于外交和政治领域，尔后引进了企业管理的范畴。
所谓企业危机管理是指企业为避免或减轻危机产生的可能和危害，并保证企业处于正常运营状态，从而进行有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和策略的过程。它包括危机预防、危机处理和危机后的总结。
一、企业危机形成的原因分析
企业要加强危机管理，首先必须确认危机的成因。
1．不注重企业信誉。它是企业各种“危机”中最为常见的一种。企业信誉是企业在长期的生产经营过程中，公众对其产品和服务的整体印象和评价。企业由于在产品质量、包装、性能、售后服务等方面和消费者产生纠纷，甚至给消费者造成重大损失或伤害，使企业整体形象严重受损，信誉降低，进而被提出巨额赔偿甚至被责令停产从而使企业陷入危机。
2．经营决策失误。多是企业在选择投资方向、投资规模时没有对市场进行全面深入的了解造成的。企业在战略、策略上的失误及管理不善都有可能造成严重危机。尤其是战略决策方面的失误，将会使企业犯方向性的错误，给企业带来直接利益损失和深远的负面影响。
3．媒体失实报道。在信息化时代，媒体报道深刻地影响着政府的管理和公众的信任。但由于客观事物和环境复杂多变，市场信息的`不对称及立场角度不同，媒体报道有时可能会出现失误。这种失误可能会在媒体竞相抢发独家新闻的氛围中被无形夸大，致使企业名誉一落千丈。
4．不可抗因素。这里是指无法预测和人力不可抗拒的强制力量，如地震、台风、洪水等自然灾害，以及战争、重大工伤事故、经济危机、交通事故等。这类事件是不以人的意志为转移的，可能会严重影响企业的生产经营活动和业务的开展，给企业带来危机。
二、企业危机管理存在的问题
1．危机管理意识淡薄。据零点公司调查材料《京沪两地企业危机管理现状研究报告》显示，京沪两地半数企业处于危机状态。这项报告还显示，我国企业中高层管理人员普遍具有危机识别能力和危机处理能力薄弱的“通病”。有72．7％的被访者属于低危机识别能力者，9．4％属于中等危机识别能力者，仅有18％属于较高危机识别能力者。
2．缺乏危机公关。对于当前企业来说，大量的企业缺乏危机公关，即出现危机后没有专门进行负责与外界进行沟通交流的公共关系人员，即使设有危机公关部门及相应的人员，但大多数危机公关人员缺乏危机沟通技巧，难以控制危机局面。
3．处理危机措施不力。目前，许多企业在常态时与媒体建立和谐关系的重要性缺乏足够认识，与媒体的合作主要是常规的、表层的合作，缺乏积极有效的深层次合作；
当企业处于危机状态时，或者是比较消极被动地应对媒体的报道，或者是对于媒体不利于自己企业的报道采取过激的反应，导致与媒体间关系紧张，这些都不利于企业的危机公关。
4．漠视成长危机。企业自身出现的问题是产生企业危机的主要原因，包括产品质量事故，销售行为与售后服务不当，员工素质低下与管理体制不健全，对于成长的盲目乐观，以及企业与消费者，新闻媒体打官司的危机公关的错误决策，关键是企业领导者对危机风险的认识。
5．缺乏高级管理人才。市场竞争越来越激烈、变数越来越多，企业所面临的危机类型也越来越多。有的危机只是特定企业所特有的，有的危机却困扰着很多企业。当前企业最经常面临的前三种危机依次是人力资源危机、行业危机、产品和服务危机，分别有高达53．8％、50．0％和38．7％的企业曾经经历过或正在面临着这三种危机的困扰。
三、企业加强危机管理的措施
成功的危机处理不仅能成功地将企业所面临的危机化解，而且还能够通过危机处理过程中的措施增加外界对企业的了解，并利用此机会重塑企业的良好形象，化危机为商机。
1．树立正确的危机意识
（1）全员危机意识。企业的全体员工，从高层管理者到一般的员工，都应居安思危，将危机的预防作为日常工作的组成部分，全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机产生，即使危机产生了，也会把损失降到最低程度。
（2）营造危机氛围。使企业经营者和所有员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，理解企业有危机，产品有危机，市场有危机。用危机理念来激发员工的忧患意识和奋斗精神，不断拼搏，不断改革和创新，不断追求更高的目标。
（3）加强危机教育。树立危机意识，不仅要在思想上做好准备，而且要在行动上体现出来，这就要对管理人员和职工进行危机的教育和培训。
2．建立危机预警系统
现代企业是与外界环境有密切联系的开放系统，不是孤立的封闭体系，预防危机必须建立高度灵敏、准确的危机预警系统。企业的危机预警系统应包括四个方面：
（1）组建高效的危机管理小组。成立一个具有较高专业素质和较高领导职位的人士组成的危机管理小组，制定或审核危机处理方案，清理危机险情，一旦发生危机及时予以遏制，减少危机对品牌乃至整个企业的危害。
（2）建立高度灵敏准确的信息监测系统。监测系统及时收集相关信息并加以分析、研究和处理，全面清晰地预测各种危机情况。捕捉危机征兆，为处理各项潜在危机制定对策方案，尽可能确保危机不发生。
（3）建立自我诊断制度。从不同层面，不同角度进行检查、剖析和评价，找出薄弱环节，及时采取必要措施予以纠正，从根本上减少乃至消除发生危机的诱因。
（4）开展职工危机管理培训。增强职工危机管理的意识和技能，一旦发生危机，职工具备较强的心理承受能力和应变能力。
3．构筑快速有效的沟通机制
虽然危机管理的重点是预防危机，预防危机的措施也可以做得相当周密，但是危机诱因的复杂和多变，任何企业都难以回避随时可能出现的危机。因此，危机管理的另一项重要职能就是处理已经发生的危机，把危机损失和影响减少到最低程度。一般说来，由于危机事件时间急，影响面广，处理起来难度较大所以在危机处理中应主要做好以下工作：
（1）快速反应，确定对策。现代信息传播技术的发展使得危机发生后会很快引起新闻媒介和公众的关注，因此企业组织在遇到危机时要迅速反应，立即调查情况，确定对策以控制事态的发展，这是危机处理中最为关键的第一步。在危机处理时，首先应组织有关人员，尤其是专家参与，成立危机处理小组，对危机的状况作一个全面的分析：危机产生的原因何在：危机发展的状况及趋势如何？受影响的公众有哪些？危机信息对外扩散的发布渠道和范围是怎样的：综合以上问题，制定危机处理的方案，即如何对待公众，如何对待媒介，如何具体行动等。
（2）安抚公众，缓和局面。企业组织出现严重异常情况，特别是出现重大责任事故，公众利益受损时，企业必须勇于承担责任，安抚受害公众并给予一定的精神和物质补偿，真心诚意地取得他们的谅解，使危机更有可能顺利化解。
（3）联络媒介，主导舆论。危机事件发生后，各种传闻，猜测都会随之而来，媒介也会纷纷报道。这时，企业应设立发言人，条件允许应由主要领导人亲自出面，在危机事件出现后及早举行新闻发布会或记者招待会，向企业内外公众介绍真相以及正在进行的补救措施，做好同新闻媒介的联系使其及时准确的报道，以此去影响公众，引导舆论。企业只有在危机处理过程中真诚坦率的迅速发布各种相关信息，及时满足公众先睹为快的心理，才能争取公众的同情，强化各项解决危机措施的力量，进而防止危机的扩大化，加快重塑企业形象的进程。
（4）内部沟通，稳定员工。真正做好危机处理工作，还需要企业高度重视内部人力资源的利用和潜力挖掘，在内求团结的基础上使员工为企业的转危为安贡献才智。危机爆发期间，企业很容易人心涣散，士气消沉，平常积累的小矛盾往往也会在此期间伴随危机而并发，所以各种问题可能接踵而来，加大了危机的破坏强度。危机爆发时通过有效的内部沟通，可以使员工详细地了解危机状况，减少对企业的胡乱猜测，避免谣言从内向外传播，而且有效的内部沟通还可以激发员工对企业处境的同情和责任感，激发员工团结一致，克服困难的信念，进而安心于本职工作，保持积极的工作态度，塑造众志成城的团结气氛。
（5）有效行动，转危为安，维护企业信誉。危机的发生势必会对企业的信誉带来一定的负面影响，使企业形象受到不同程度的损害。因此，尽管危机得到妥善的解决，但并不意味着危机的结束。企业要特别做好危机的善后工作，要通过大量细致入微的工作，采取必要的措施，来弥补因危机造成的各种损失，从根本上改变公众对企业的不良印象，恢复和重建良好的公众形象。在危机中，企业很容易犯的一个错误就是没有积极的危机意识，不注重信息的收集与分析，漠视危机中的机会把握。其实，机会无所不在，也许是企业的适时表态，也许是消费者协会、新闻媒体等机构的从中协调，也许是公众的一点让步，都会使危机得到转机。只有当企业的公众形象重新建立之际，企业才能真正谈得上转危为安，企业的危机管理才能画上完满的结局。
总之，危机管理是一门艺术，是企业发展战略中的一项长期规划，任何一种临时性措施和权宜之计的做法都是不可取的。企业有危机并不可怕，重要的是将危机变为机遇，成为企业发展的催化剂，危机过后，企业如果能够吸取经验和教训，从危机中发现自身弊端，看到自身应该改进的地方，采取措施为今后的发展扫除障碍，那么危机就有可能成为企业的转机，从而不断提高企业的综合实力和整体素质。
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