申报青年文明号事迹材料 申报青年文明号事迹材料“青年文明号〞事迹材料让舞动的青春在旗帜下闪光——区某某某某全程办事代理大厅申报“青年文明号〞事迹材料门头沟区下面是小编为大家整理的申报青年文明号事迹材料 ,供大家参考。
申报青年文明号事迹材料
“青年文明号〞事迹材料
让舞动的青春在旗帜下闪光
——区某某某某全程办事代理大厅申报“青年文明号〞事迹材料
门头沟区某某某某全程办事代理大厅〔以下简称全程办〕是我局非常重要的一个“窗口〞部门。承担着政策咨询、业务授理、业务协调等重要职能，是我局对外处理事务的中心。全办共有干部职工4人，平均年龄？岁，35周岁以下青年干部职工占到总人数的75%，党团员占总人数的100%。自2004年4月成立以来，全办立足于“窗口〞形象的特点，紧紧围绕劳动保障中心工作，以制度建设为根底，以人才培养为根本，以强化效劳为目标，以精神文明建设为主导，大力开展“岗位文明、岗位奉献、岗位成才，岗位建功〞活动，在实际工作中严格贯彻“文明、优质、标准、高效〞的效劳宗旨，勤奋务实、不断进取，使优秀青年的动力、活力与创造力不断凝聚，实现了社会效益和人才效益的有机结合，不仅有力地推动了全局劳动保障工作的全面开展，同时还为全区深化政府工作模式改革做出了积极的奉献，受到了各级领导及效劳对象的普遍好评。
一、加强机制建设，完善根底管理，打造全新效劳空间
全程办事代理是一新生事物，有许多事情和问题必须靠我们自己从实践中摸索规律，总结经验。我局杜斌英局长、分管党团工作的副局长徐建民及其他局领导都非常关心全程办及创立“青年文明号〞的工作，帮助我们解决各种实际困难。在局党组和局团委的帮助下，全程办全体干部职工围绕劳动保障中心工作创立“青年文明号〞，制定了创立“青年文明号〞总体目标和方案，使创立的标志明显，创立气氛浓厚，创立工作有形化。
我们进一步完善了工作标准，通过制订全程办事代理制实施方案、考核管理方法、廉政建设规定、投诉督查方法、工作职责、行为标准等12项制度，在实际工作中营造了鼓励竞争和约束监督机制。结合工作实际，我们进一步丰富和开展了岗位效劳承诺内容，把“青年文明号〞的各项行为标准贯穿于日常工作管理中，极大地提高了工作效率，改善了工作质量，提升了工作水平。
效劳无所不在，它既表达在我们每个人的行动中，也表达在我们所处的环境中。我们按照突出效劳功能，保证正常工作的思路，配备了专门的座椅、饮水机、茶叶；利用书报柜将一些劳动政策及群众关心的热门话题进行展示，来局办事人员可自由索取；利用大屏幕将我局受理事项的工程名称、类别、依据、承诺时限等进行滚动播出；利用触摸屏将办理的受理事项、所需材料、具体法律文书及最新的劳动政策予以公开；为来我局的老年人配备了老花镜。另外，我们还将所受理事项的法律依据编辑成册供来办事的企业和群众查阅，将一些办事程序、工作职责及工作人员行为标准等制度上墙公示，在明显处摆放了意见箱，这样不仅为来我局办事的同志提供了极大的方便，还提高了工作效率，改善了工作环境。
二、发挥“窗口〞作用，倡导职业文明，树立良好外部形象
窗口表达着形象，窗口展示着文明。全程办作为我局的重要“窗口〞部门，承担着对外的联络接待任务，这个“窗口〞的形象如何，直接关系到全局的总体形象和面貌，因此，全程办始终把以倡导职业文明为核心内容的青年文明号活动与树立良好的窗口形象紧密结合起来，把职业文明标准贯穿于日常工作之中，用实际行动充分表达全办成员立足本职、爱岗敬业的奉献精神。
三、加强自身建设，注重岗位练兵，培养高素质人才群体
在创立“青年文明号〞过程中，我们始终把创立“学习型〞科室作为一项首要任务来抓，自觉营造浓厚的学习气氛，努力创造有利的学习条件。全办人员通过长期学习与短期培训、定期学习与重点学习、派出学习与参加学历教育等形式相结合，紧紧抓住当前保持共产党员先进性教育活动的有利契机，认真学习贯彻邓理论和三个代表重要思想，运用座谈会、写学习心得等形式稳固学习效果；正确把握十六大和十六届三中、四中全会精神中涉及劳动保障的内容，并将其贯穿于自己的工作中；我们组织全办人员利用每次科务会的时间，学习当前最新的时势政策、会议精神和政治理论，不仅能使大家及时了解和掌握当前最新的政策和制度，做到耳聪目明，而且进一步提高了干部的政策理论水平和文化修养。
我们十分注重提高干部队伍的职业素质和工作能力，积极开展“爱岗敬业〞、“岗位成才〞、“岗位奉献〞活动，激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感。我们还十分重视大力强化青年人的人生观、价值观、世界观的教育，帮助青年树立“全心全意为人民效劳〞和“在改革开放的大潮中勇做弄潮儿〞的人生目标；并组织青年人积极参加党团知识竞赛、歌咏比赛等活动，鼓励青年人追求进步。
通过开展创立“青年文明号〞活动，全办干部职工思想政治水平和业务能力都有了进一步提高，各项工作也都得到了上级的充分肯定。截至目前，全办共办理受理事项某某某某某件，其中，接待群众咨询某某某某件，受理承诺件某某某某某，即办件某某某某某件。其中，接待企业某某某某件，个人某某某某某件。
“青年文明号〞是我们全程办人的追求，为了这个追求我们会不懈奋斗，我们的目标是不断地超越自我，超越极限，我们愿用优质、高效、标
准、文明的工作，让舞动跳跃的青春在“青年文明号〞的旗帜下闪烁耀眼的光芒，为劳动保障事业和全区的改革开展奉献自己全部的青春和智慧。
篇二：“青年文明号〞申报材料
“青年文明号〞申报材料
某某街道办事处人力资源和社会保障效劳中心是一个朝气蓬勃、爱岗敬业、团结奋进的基层集体，现有工作人员13名，其中党员4名，团员2名，大学专科以上学历13人，平均年龄33岁，35岁以下青年10名，占全体人员的77%。作为效劳群众的基层窗口部门，人社中心以争创“一流效劳质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩〞作为奋斗目标，不断将“青年文明号〞创立活动引向深入，努力把人社中心建设成为一流的效劳窗口。通过开展创立活动，使“青年文明号〞成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号〞创立活动真正成为中心精神文明建设的重要组成局部和青年思想政治工作的重要载体。围绕这一目标，人社中心以建设“温暖人社〞为宗旨，坚持“办实事、见真心〞的效劳理念，把青年文明号创立活动融入进中心的每一项工作，着力打造“办事高效、效劳优质、行为标准、公平公开、群众满意〞的优质效劳窗口，用真诚细致的效劳赢得民心。
一、提升素质、创先争优，打造一流青年队伍
我们将奋斗目标、效劳理念融入到每名青年人心中，把“青年文明号〞创立活动与青年干部队伍建设有机结合起来，全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍。一是提质强基，坚决理想信念。通过定期组织政治理论学习，夯实青年干部的思想根底，提升理论修养，把
握正确方向。构建学习型组织，营造终身学习、科室学习的良好气氛，做到业务精湛、工作高效、敬业奉献。二是加强岗位培训，增强业务素质。有方案组织开展专门业务知识和更新知识培训，不定期进行业务技能考核，支持鼓励青年干部参加高层次的学历教育和专业技能培训，不断提升业务水平和效劳能力。要求中心全体工作人员尤其是青年党员、青年团员将“严谨标准、文明友善、学习互助、乐观向上〞的行为准那么内化于心、外践于行。在工作中严谨务实，认真负责，一丝不苟，把每项工作、每个环节做细做实。三是开展以“擦亮窗口、奉献青春〞为主题的“创先争优〞主题实践活动，营造“比、学、赶、帮、超〞的积极气氛，定期对青年干部政治思想、廉政建设，工作纪律、优质效劳、业务技能等素质进行综合测评，不断提高青年干部的效劳能力。鼓励青年干部保持坚决的信念、健康的心态、阳光的心理，热情、主动、愉快地工作，坦然面对、积极应对各种困难、挑战和压力，始终保持乐观自信、心胸开阔、发奋进取、开拓创新的精神状态。
二、立足窗口、提升形象，打造一流温暖效劳
充分发挥“青年文明号〞的先锋旗帜作用，在窗口效劳上努力实现群众满意率100%，树立人社中心的良好形象。一是开展标
准化、标准化大厅建设。2022年街道投资190万元建立起500余平的新人社中心，在外观标识、环境设施等方面进行统一标准,实现了效劳窗口、档案管理、咨询辅导、争议调解、休息等候、创业培训六大区块的整体功能定位。二是增添各类效劳设施。为更好的效劳辖区居民，中心增添了自助触摸查询机、休息椅、饮水机、电子显示屏等各类便民效劳设施，使人社大厅真正成为效劳功能齐全、设施环境优雅的文明创立“窗口〞。三是开展“六个一样〞的优质效劳工程。结合街道制定的“办实事、见真
心〞效劳理念，大厅结合自身实际积极开展“六个一样〞效劳工程，即熟人、生人一样热情，干部、群众一样尊重，大事、小事一样周到，份内、份外一样负责，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待，要求中心工作人员挂牌上岗、文明用语、微笑效劳，工作中始终做到“来有迎声〞、“问有答声〞、“走有送声〞，使效劳窗口展现新面貌、温暖群众心，三、完善机制、团结奋斗，争创一流工作业绩以创立“青年文明号〞为契机，进一步改善效劳窗口质效，要求中心全体工作人员严格履行首问负责制，对于群众咨询、投诉和业务办理，无论是否属于本职范围的事项，最先受到询问的工作人员负责指引、介绍或答疑，能当场解决的当场解决，需要其他窗口办理的将群众指引到相关窗口办理。健全完善中心窗口功能，标准内部管理机制，实行一次性告知制、AB角轮
流工作制、限时办结制、责任追究制等规章制度，并采取不定期督查形式，检查工作人员执行制度情况，不断提升工作效能，同时，公开监督热线，设立意见反响箱，倾听群众的意见和建议，帮助群众排忧解难。按照街道提出的“单项争优秀、整体上台阶，半年换面貌、两年创水平〞奋斗目标，人社中心全体工作人员昂扬向上、发奋进取，取得累累硕果。2022年度获得某某市居民根本养老保险经办管理示范单位、某某为民效劳先进集体、某某区小额担保贷款工作二等奖、某某区人才效劳工作先进单位、某某区档案工作先进单位，2022年度获得某某区为民效劳先进集体、某某区就业创业培训工作先进集体、某某区小额担保贷款工作先进集体、某某区才效劳工作先进集体等多项市、区级荣誉。
四、青春奉献、志愿效劳，争创一流团建品牌
随着人社工作重心的逐步下移,人社中心团员青年谨记“办实事、见真心〞的效劳理念，坚持开展“送政策、送经验、送技能、送岗位、送温
暖〞的志愿效劳活动。在5个社区设立人社效劳窗口，印制下发人社宣传资源，使居民群众及时了解最新的人社政策；针对下岗失业人员学历低、无技能或技能单一的现状，坚持开办创业培训，提高其就业能力；通过在驻区单位挖岗、专场招聘会、鼓励指导自谋职业和弹性就业等多种渠道，促进失业人员就业；积极与辖区困难群众结对子，给予其政策讲解、物质帮扶、精神慰藉。同时在街道团工委的带着号召下，人社中心的团员青年积极参加街道组织的各类志愿效劳活动。在创立国家卫生城市期间，团员青年放弃休息时间，主动到辖区楼院清理乱推乱放、乱搭乱建、垃圾广告，为辖区楼院的整洁优美奉献一份力量。在创立国家文明城市期间，团员青年主动到辖区主要干道站岗执勤、维持秩序。在五四青年节、志愿者日、科普宣传周等宣传日里，团员青年还自制各种宣传材料，向居民群众宣传发放、普及传播。人社中心的团员青年用实际行动展现着年轻人的风采，传递着社会正能量。2022年，人社中心的全体工作人员尤其是青年党员、团员将继续立足本职、创先争优，以时不我待的精神状态、发奋有为的豪情壮志、爱岗敬业的工作态度，积极投身到“青年文明号〞的创立活动中。
某某街道人社中心
二〇一五年四月二十日
篇三：全国“青年文明号〞先进事迹汇报材料
申报全国青年文明号事迹材料
—大庆移动通信分公司营业中心
大庆移动通信分公司营业中心现有员工39人，青年人数占98%。在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我中心连续四年被授予省
级“青年文明号〞荣誉称号。工作中，我们以争创全国青年文明号为目标，认真贯彻落实“效劳与业务领先〞战略，不断提高对外效劳质量和效劳水平。三年来，营业中心的效劳得到了客户的广泛赞誉。
一、在创立活动中，始终以坚持抓好效劳工作为目标。营业厅作为公司的效劳窗口，不仅是企业经营工作的前沿阵地，而且也代表企业形象。因此，在创立文明号活动中，我们感到必须要把人员素质到达新标准，管理到达新要求，从而使效劳工作到达新水平作为活动的主体，深入细致的抓好抓实。在几年的实际工作中，我们不断加强员工的政治思想教育、形势任务教育、职业道德教育，大力进行业务培训，使员工的思想政治水平和业务能力适应工作要求。同时，我们还加强各类人员的绩效考核、业务考核和效劳工作的现场监督，坚决贯彻执行《效劳工作标准》，加大经济处分的力度，使员工的思想统一到做好效劳工作上来。我们还开展了“近学百货大楼远学李素丽〞活动，使大家学有方向赶有目
标，从而使员工自觉地养成良好的从业习惯，使员工心系客户，事事为企业负责，有力地促进了中心效劳质量和效劳水平的快速提高，大大推动了公司业务的迅猛开展。我中心和员工先后被授予省级巾帼明星、市级最正确营业员、市级效劳明星、市级女工先进单位、最正确效劳单位、双文明先进单位等多项荣誉称号。2003年全省星级营业厅评比中，我中心以良好的营业环境、优质的效劳、严格的管理赢得了省公司的好评。
二、在创立活动中，始终坚持以加强管理为保证。我们深知没有规矩不成方圆，要使效劳工作适应形势开展需要，必须有制度做监督和保证。我们根据岗位实际先后制定了《营业中心岗位职责》、《前厅经理绩效考核方法》、《SIM卡管理绩效考核方法》、《营业员绩效考核方法》、《营业中心标准化效劳考核制度》、《星级营业员考核方法》、《营业员
业务操作管理方法》、《违反业务规定处分方法》等多项制度，建立健全了21项管理记录，完善了各项业务流程。营业员的考核每月进行一次，内容包括业务技能考试、业务过失考核、业务量考核、效劳标准考核，对综合评定不满80分的营业员，要求下岗待业，三个月后考核上岗，业务考试不满95分的不能参加四星级营业员的评定，客户有理由投诉的不能参加星级评定。三年来，营业员中共有30多人次受到通
报批评和4人因综合成绩不满80分被淘汰。通过严格的管理和考核，建立良好的鼓励机制，广阔员工的工作热情得到了充分的发挥，为搞好效劳工作起到了关键作用。
三、在创立活动中，始终坚持把加强员工思想教育和业务培训做为根底工作来抓。加强员工思想教育工作，提高员工业务素质是保持集体旺盛活力的前提。几年来，我们千方百计，多渠道、全方位的开展培训教育工作，坚持日小结，周例会、月讲评，适时对员工进行形势任务教育、人生观、价值观教育、职业道德教育、法制教育、铁人精神、大庆精神教育，提高员工的思想觉悟，更新员工的从业观念，并根据工作实际，有针对性的进行业务知识、微机操作、效劳礼仪方面的培训。几年来，我们对员工的思想政治教育到达30多场次，有300多人次参加，员工平均培训8人次，业务培训到达100多场次，培训了1000多人次，员工平均培训25人次。业务培训坚持做到了多样化、具体化，利用晚上下班后的时间进行客户现场模拟演示和每日工作点评，通过换位思考、互相提问、互相交流等形式促进效劳技能的提高。我们还在员工中广泛开展各种劳动竞赛、争先创优活动和技术练兵活动，营造积极向上的文化气氛。2002年全省业务技能大赛，营业中心营业员任丽辉获得了全省第一的好成绩。
通过开展扎实的创立工作，为我们的集体夯实思想政治根底和业务技能根底，使我们的工作目标更加明确，显示了旺盛的生机和活力。在做好窗口效劳工作的同时，我们还积极走出柜台宣传和开展业务。几年来，我们到政府机关、企事业单位、公共场所宣传业务上百场次，现场办公两万多人次，办理业务一万多笔。坚持社会走访，征询客户的意见和建议，对客户在营业厅留下的意见和建议，我们要求前厅经理12小时内回复。几年来，走访机关、企事业单位达2000多人次，发出征求客户意见函一万多份。市里召开党代会、人代会、政协会，我们派出最好的员工到现场为各位代表效劳，接待代表咨询800多人次，现场办理业务400多笔。每年的3.15消费者权益日和5.17世界电信日，营业中心的全体员工都活泼在宣传一线，现场办公，宣讲业务。我们还坚持做好大客户和集团客户的效劳工作。营业中心辖区共有集团400多个、大客户1万多人，为了给企业创造更大的效益，也使我们的效劳更深入更具体，我们对集团客户、大客户进行专人承包，管咨询、管查费、管应急通信。通过多样化、个性化的效劳，赢得了广阔客户的信赖和支持。2003年营业中心用户数到达19万多户、业务收入实现1.7亿元。
四、在做好移动效劳工作中，员工做到了不计
工时，不讲报酬，任劳任怨。据不完全统计，一年中员工自愿献时到达23400小时，2925个工作日，平均每人献时75个工作日。在节假日工作繁忙时，他们不要加班费、不要求工作餐，不要求串休，无论加班到多晚，第二天都准时微笑的走上工作岗位。今年九月份，时逢各大院校开学，我们组织员工在校园现场办公整一个月，没有人休息过一天，没有一天按时下班，没有一次按时吃过饭。大家都盼望在“十.一〞长假时能串休，可“十.一〞期间公司开展购机赠卡活动，业务量聚增，营业员郝立君退掉了回家的火车票，营业员党勇本来约好相处了几个月的男朋友第一次到
家里看望父母，就是走不了，男朋友生气的说她太过分了，中心主任辛国兰连带孩子吃一次肯德基都成了奢侈的愿望。七天假期，营业中心全体员工没有休息过一天，每天的午饭都放到了下午三点钟，可还是有人没能吃上，前厅经理于春明每天都是三点后才能吃上午饭。这些小小的事例充分的表达了我们集体的道德风貌和为客户效劳的奉献精神。
二OO四年一月十日
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